亏损、闭店、撤柜,过去一两年,美业品牌经历着前所未有的寒冬。

经济增速放缓的背景下,各行业既面临复苏挑战,又承受萧条带来的竞争压力。对于美业这个高度依赖现金流的行业而言,行业整合正在加速。数据显示,近两年美业门店平均关店率激增,甚至超过30%。与此同时,消费者需求日益多元化、个性化,传统美业不仅要解决长期累计的旧问题,还需应对新时代带来的全新挑战。

尽管整体环境严峻,作为美业重要细分的服务型行业,仍展现出服务型消费特有的韧性。然而,随着2025年DeepSeek风靡全球,AI带来的新质生产力正悄然重塑美业的未来。在降本增效与数字化转型浪潮即将到来之际,“美业科技”正成为全行业不得不面对的共同课题与挑战。

AI+美业,AI智能膜逆势野蛮生长

AI+美业赛道,近一年就经历着野蛮生长。

以AI智能膜产品为例,市场上已涌现数百种产品。利用AI智能算法与技术,实现“无创精准抗衰”,替代传统项目(如热玛吉、玻尿酸填充、肉毒素除皱等),凭借立竿见影的效果,AI智能膜十分风靡。“效果好、性价比高、更安全”,是这一美业产品收获的普遍评价。

据BLAS创始人介绍,行业目前仍野蛮生长,但市场上的产品参差不齐,蹭热点的廉价劣质产品,毫无技术的产品十分之多,虽然现在可能仍能吃到红利。但可以预见,随着标志性价格战的打响,技术门槛低、核心竞争力弱的企业将被加速淘汰,行业或将步入更理性的下半场。

AI核心竞争力

BLAS是一家来自广州的AI+美业企业。过去半年,AI智能膜从广州火遍全国,源头与幕后推手便是BLAS。仅用三个月就售出60万套,迅速引爆市场,并吸引了众多跟进者。市场数据显示,BLAS的产品复购率高达70%,用户满意度远超行业平均水平。

与传统美业企业不同,BLAS的核心竞争力在于AI、大数据和计算机视觉等技术。

BLAS的AI应用,源自美业经验的长期沉淀。创始人在美业深耕十余年,走访两百多家工厂,对行业需求与动向了如指掌。AI的应用,本质上是对其行业经验与运营经验的有效转化。

解决行业痛点,打造差异化优势

解决行业和用户痛点,被认为是BLAS爆红的内在原因。

长期以来,美业普遍面临成交率低的问题,尤其在过去几年,问题愈发凸显。以线下场景为例,传统美业高度依赖人工服务,但服务水平、技术能力和服务态度参差不齐,导致服务质量并不稳定。此外,线下场景的高流动性,也让稳定服务的实现难度进一步加大。

过去,热玛吉等医疗器械被视为提升服务稳定性的工具,但其价格昂贵、疗程周期长,且仍需专业人员操作,其实无法彻底摆脱传统模式的局限。因此,线下美业市场仍存在巨大的待开发空间。

BLAS的AI智能膜凭借简便的使用方式,帮助B端商家更高性价比地实现了服务标准化,并降低运营成本。市场反馈显示,该产品有效提升了线下美容院的用户留存率和客单价。正因如此,BLAS在爆红后迅速吸引了数千家线下美容院加入其生态。

值得注意的是,据BLAS创始人透露,BLAS对美容院等线下场景的渗透,最初并非刻意为之,而是意外之喜。

传统美业产品往往存在价格、疗效、个性化的“不可能三角”,BLAS的初心是借助AI分析客户肌肤状况,并匹配个性化的方案,从而提供更具性价比的美业产品。令人惊喜的是,BLAS的产品不仅在线上热销,还迅速渗透传统美容院市场。

复盘BLAS的成功路径,核心在于精准匹配了美容院需求:操作简便、可替代部分诊疗环节、兼具高性价比与个性化体验。让产品在任何市场上都十分能打。

与用户共创,打造忠实DTC社区

在打造现象级爆品的过程中,BLAS打造的忠实DTC社区功不可没。

BLAS背后的团队经验丰富,为了真正倾听消费者需求,BLAS有一个由全国数万人组成的社区,通过发现未满足的消费者需求来推动产品创新。

这些社区成员参与了从品牌包装到产品测试的大多数过程。同时,BLAS还组建了由皮肤科医生和外聘专家组成的顾问团队,负责审查产品配方。在获得社区成员90%以上积极反馈后,BLAS AI智能膜才正式问世。

可以说,正是因为有这个DTC社区的存在,BLAS才能打磨出AI智能膜的现象级产品。

除产品研发外,BLAS构建的DTC社区在营销层面也为品牌提供了重要支持。

在社交媒体深度融入日常生活的今天,BLAS深耕抖音和小红书等平台,积累了大量忠实粉丝。用户的自发分享和传播,使BLAS无需依赖付费推广,便实现了可观的收入增长。

抖音和小红书上大量的自发传播和分享笔记也是BLAS实现收入增长一个重要来源。“我们在社交媒体上的曝光主要依靠自然传播,很多时候都源于用户的自发分享而非付费推广。”

如今,抖音上BLAS标签下已有数万个相关作品。在社交网络和DTC社区中,BLAS策划精准内容,展示产品使用效果,分享用户真实反馈和使用前后对比,有效增强了产品可信度,提升了用户体验。

AI重塑美业:用AI将美业重做一遍

传统的线下流程大致为:医生诊断 → 肤质分析 → 方案指定 → 手术与护理 → 产生效果。

BLAS创始人认为,在AI时代,企业与用户,用户与用户之间的关系已经被彻底颠覆。未来,所有诊疗环节都值得用AI重做一遍。

目前,BLAS的核心产品AI智能膜,致力于优化面部诊疗流程,建立用户信任,并通过AI技术前置诊断环节,实现从肤质识别、方案匹配到智能化使用建议的完整闭环。

除AI智能膜外,BLAS已面向社区公测AI腹膜,主要针对用户的减脂需求。未来,BLAS计划进一步开发该产品,与医院信息系统对接,实现一键生成腹部危险因素识别、诊疗决策推荐等功能。

据BLAS介绍,未来其产品矩阵将从面部护理延伸至全身养护。过去只能在医院或美容院完成的项目,未来或许在家就能轻松实现。

通过AI技术优化诊疗流程,提高个性化匹配度,并借助DTC模式,反哺产品研发与营销。BLAS正利用AI+美业+DTC的创新结合,拓展行业边界,为传统美业带来了新的增长机遇。