近年来,阿图什市公安局积极践行新时代“枫桥经验”,将矛盾纠纷排查化解工作作为维护社会稳定的重要任务,不断探索创新工作方法,构建起一套行之有效的矛盾纠纷化解机制,为阿图什市的和谐稳定奠定了坚实基础。

网格化排查:变被动为主动,让矛盾无处遁形

打破传统“被动接警”模式,构建起“全覆盖、无死角”的网格化排查体系。将全市科学划分为多个网格单元,每个网格由民警、社区干部、志愿者组成“铁三角”排查小组,深入大街小巷开展常态化巡查,发起多轮次、起底式的排查行动,民警认真倾听群众诉求,留意每一个可能引发矛盾的隐患苗头,对各类纠纷进行全面梳理,确保矛盾纠纷底数清、情况明,为后续的化解工作争取主动。以前是群众遇到问题来报警,现在民警主动走到群众中去发现问题,通过主动走访的方式,许多潜在的矛盾纠纷在萌芽阶段就被发现并及时化解,有效避免矛盾的激化升级。

立体化宣教:增强群众意识,从源头减少纠纷

打造立体化法治宣教体系,充分利用线上线下两种渠道,广泛开展法治宣传活动。线上依托微信公众号、抖音等新媒体平台,创新推出系列短视频,以情景短剧的形式演绎常见矛盾纠纷案例,以通俗易懂的方式向群众普及法律知识和纠纷处理方法。线下深化“警保联动”运行机制,组织民警深入小区、乡村、企业等地,通过摆放宣传展板、发放宣传资料、举办法律知识讲座等形式,开展反诈、禁毒以及正确处理矛盾纠纷等主题宣传活动。通过持续不断的法治宣传,群众的法治观念明显增强,越来越多的人开始自觉运用法律武器维护自身合法权益,从源头上减少矛盾纠纷的发生。

全周期回访:确保案结事了,让矛盾“零反弹”

建立“一案一档、全周期跟踪”回访机制。按照“谁办理、谁回访”的原则,民警对调解成功的案件,在规定时间内进行回访,了解调解协议的履行情况,及时收集群众的意见和建议,解决群众在后续过程中遇到的问题,切实提升公安民调满意度。对于正在履行调解协议的案件,民警持续做好法治宣传和思想引导工作,巩固调解成果,防止出现反复。对于还未履行协议的案件,民警积极做好督促工作,并视情况联合社区上门沟通,听取双方意见建议,努力推动协议的顺利履行,确保矛盾纠纷得到彻底化解,这不仅是对调解工作的检验,更是对群众负责的体现。

从网格化排查的精准发力,到立体化宣教的潜移默化,再到全周期回访的暖心守护,阿图什市公安局在新时代“枫桥经验”的指引下,成功化解了大量矛盾纠纷,有效维护了社会的和谐稳定。阿图什市公安局将继续深耕矛盾纠纷化解领域,不断完善矛盾纠纷化解机制,以更高标准、更严要求、更实举措,让和谐之花在帕米尔高原灿烂盛放。