农行陕西平利县支行:浓墨重彩绘就“智慧校园”新图景

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农行陕西平利县支行:浓墨重彩绘就“智慧校园”新图景

2025-07-08 14:39

来源:中国网

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在秦巴山脉层峦叠嶂的环绕下,被誉为“中国最美乡村”的陕西平利县,自西向东,从南到北,数字乡村建设正在如火如荼地推进中,一幅幅波澜壮阔的数字乡村画卷正在加速绘就。

近年来,农行陕西平利县支行以使命担当为笔,以数字金融为墨,在“智慧校园”建设领域精耕细作、大胆创新,助力平利县“智慧校园”建设一飞冲天,由落后变领先。截至2025年6月末,平利县32所公立学校中,已有29所启用了农行智慧校园缴费系统,上线率高达91%,上千名教师和上万名家长享受到农行数字金融带来的缴费便捷。

政策引领,筑牢“智慧校园”服务根基

农行陕西平利县支行精心谋划,组建“智慧校园”服务专项工作领导小组,建立起“周调度、月总结”的常态化推进机制。召开多次专题会议,深入剖析和攻克营销对接、服务覆盖、缴费痛点等一系列棘手问题,确保“智慧校园”场景项目顺利落地。

▲农行平利县支行召开专题会议安排部署场景业务发展工作

需求调研阶段,该行采用实地走访、需求分析等多种方式,对县内学校全面调研,精准把脉学校在缴费管理、资金监管、同业服务等诸多方面存在的痛点、难点和堵点问题,报请省行进行系统优化或研发。系统成功上线后,精心制定《智慧校园缴费综合金融服务方案》,将农行优势、上线流程、操作指南、家长权益等进行分类汇总,让老师和家长一目了然,为“智慧校园”场景项目建设的顺利推进奠定了坚实基础。

▲农行服务团队在平利县洛河中学开展服务的场景

组织推动阶段,该行以专业团队建设为切入点,着力打造场景服务标杆。组建了一支由10名业务骨干构成的专业服务团队,并按照“1 + N”模式为每所学校配备由1名专职客户经理和N个辅助服务人员组成的专属服务团队,创新推出“三上门、三到位”(即:政策上门宣讲到位、系统上门安装到位、问题上门解决到位)的优质服务标准,确保老师和家长在使用“智慧校园”缴费系统过程中享尽便捷之乐、再无后顾之忧。以平利县洛河镇中心小学为例,在“智慧校园”缴费系统上线期间,农行服务团队驻校开展“一对一”实操指导。针对财务人员对账单导入操作不熟练的情况,不仅精心制作了图文并茂、通俗易懂的操作手册,还录制了详细的分步操作视频,方便财务人员随时随地点击学习。此外,团队还建立了24小时在线答疑机制,通过电话、微信等渠道,及时响应学校和家长提出的疑难问题,赢得了学校师生和家长们的一致好评。

系统优化阶段,该行致力于数字金融在智慧场景中的实际应用,对“智慧校园”缴费系统进行了持续的扩容和优化。缴费范围上,通过系统优化,实现了包括学费、餐费、课后延时费等费用的在线缴纳,覆盖学生在校生活的全场景,且自动实现幼儿园保教费及中学住宿费进入非税账户,幼儿园及中小学伙食费、课后延时费等费用进入财政代管资金账户,中小学教辅费进入新华书店账户。支付方式上,推广应用了微信跳转、掌银小程序推送、主页面登录操作等多元化手段,极大地方便了师生及家长的缴费操作。安全保障上,运用了导入、复核双K宝控制的账单缴费模式,后台导入数据,家长仅需要选择学校、班级和录入学生姓名等信息,缴费金额自动弹出,避免手工录入失误,缴费完成后“T+1”系统自动入账,财务对账结束后完成缴费终结,无差错、无遗漏、无风险。此外,系统优化后,可将首次上线学校的缴费周期缩短至一周以内、后续使用的学校缴费周期缩短至一天以内,可让学校“一朝上线,一劳永逸”,教师“减负无忧,专心教学”。

精耕细作,打造“智慧校园”场景典范

在金融“五篇大文章”中,数字金融占据重要地位。农行陕西平利县支行把做优数字金融的切入点和突破口选在赋能全县“智慧校园”建设上,通过精耕细作和大胆创新,目前已实现“智慧校园”场景项目在平利城乡的全覆盖,为平利县“智慧校园”建设注入了强大金融动能。

▲平利县广佛镇初级中学上线农行智慧食堂时的服务情景

“智慧食堂”场景建设方面,着力打造“示范样本”。2023年9月初,农行陕西平利县支行“一把手”在广佛初级中学走访调研时,发现该校在食堂收费管理方面存在诸多难题。应校方请求,随即安排专业团队设计了“智慧食堂”缴费方案,并迅速报请上级行为其开辟“绿色通道”,打破了常规流程,仅用两周时间便高效完成了调查、立项、审批和录入等一系列关键流程,并赶在9月中旬顺利完成系统内测试。9月19日,农行服务团队前往学校,为家长集中办理银行卡、开通“智慧缴费”业务,完成了500余人次的人脸绑定,覆盖超过80%的就餐学生。该校“智慧食堂”系统上线后,家长可通过手机24小时为学生的虚拟饭卡进行充值,并实时了解孩子的就餐情况;学生则实现了刷脸就餐,餐费自动结算并直接汇缴至财政代管账户。这一举措既规范了校方的收费管理流程,又严格落实了资金闭环管理的政策要求,为其他学校的食堂缴费管理提供了可借鉴的成功示范样本。

▲城关镇初级中学上线农行智慧校园缴费系统时的服务场景

而该行精心打造的另一个“示范样本”,则是平利县城关初级中学的“智慧食堂”项目。在筹备阶段,不仅最大限度优化了投资服务方案,还极尽压缩了项目周期;上线阶段,两天集中攻坚,就累计为家长开立银行卡260余张、注册掌银500余户,完成就餐人脸绑定730余人,实现缴费937余笔,惠及师生近千人。

▲正阳镇中心小学上线农行智慧缴费系统时的服务场景

“智慧缴费”场景建设方面,积极寻求创新突破。正阳镇是距离平利县城40余公里的边陲小镇。在农行数字金融的赋能下,正阳镇中心小学的“数字校园”建设发生质的飞跃。2023年8月31日,农行平利县支行“送服务进校园”,现场为学生家长开立银行卡、注册掌银,指导家长缴纳课后延时费和教辅费。当天,从清晨到傍晚,农行工作人员不辞辛劳,办理银行卡140余户、开通农行掌银150余户、指导线上缴费300余笔。这一创新举措,让校方彻底解决了代管资金遇到的难题;让班主任彻底告别了代收费的繁琐、核对账的烦恼;让家长彻底告别了线下缴费产生的困扰,如今无论学生家长人在何处,只要手指一点,就可轻松缴费。

除此之外,农行陕西平利县支行还将“服务触角”延伸至县城5家公立幼儿园,为其量身制定校园餐智慧缴费专属服务方案,并在2024年2月13日,仅用一天时间,就让1800余名学生家长顺利完成缴费,且实现“零延误”“零差错”,从而确保教育部门资费管理政策的有效落地。

农行陕西平利县支行在忙着打造场景典范的同时,自身也成了系统内发展数字金融业务的急先锋和数字金融赋能“智慧校园”建设的先进典范。在2025年“春天行动”中,该行被农行陕西省分行授予“网络金融先进单位”称号。

多方共赢,释放数字化应用红利

“春种一粒粟,秋收万颗子。”农行陕西平利县支行在助力全县“智慧校园”建设实现突飞猛进的同时,开创了多方共赢的良好局面,释放了数字化应用带来的丰厚红利——

县教育部门:智慧缴费推动管理效能大幅提升。

平利县教育体育局相关负责人在一次专题会议上对农行智慧缴费系统给予高度评价:“农行智慧校园缴费系统的上线,帮助教育部门落实了校园餐费规范管理的要求,既实现了家长端直接缴费,又实现了财政端直接入账,让全县教育系统的缴费管理效能大幅提升,值得在全县范围内大力推广!”

据了解,平利县各级学校上线智慧校园缴费后,资费入账时间较以前大幅缩短,有效杜绝了账外滞留风险的发生;资金监管质效明显提升,有效避免了截留、挪用等风险的发生。

当地学校:智慧缴费带来的“减负”效果显而易见。

以平利县中学为例,智慧校园缴费系统带来的变化可谓是翻天覆地。以往开学季排长队缴费的拥挤场景成为历史记忆,家长只需通过手机即可轻松完成缴费操作,极大地节省了时间和精力。同时,校财务室的工作效率也大幅提升。

▲平利县中学上线农行智慧校园缴费时的服务场景

“本学期开学仅3天,缴费完成率就超过95%。”财务室张老师深有感触:“此前,学生住宿费需要打印非税缴费码,缴费后还要开具手工收据,教辅费、课后延时费、校服费等由班主任代收,各类费用收齐到对账结束,需要两三个月,严重影响了教师们的正常教学。现在好了,线上缴费,分门别类入账,实时电子回单,彻底解决了我们的后顾之忧……”。

此外,智慧校园系统还与校园门禁、食堂消费等场景实施了联动,不仅提升了校园管理的智能化水平,更为精准化教学提供了有力的数据支撑。例如,通过对学生食堂消费数据的分析,可以了解学生的饮食习惯和营养摄入情况,为学校制定更加科学合理的食谱提供参考;通过对校园门禁数据的分析,可以掌握学生的出勤情况和在校活动轨迹,加强校园安全管理,可谓好处多多。

▲八仙镇中心小学上线智慧校园缴费系统时的服务场景

而八仙镇中心小学的缴费实践,进一步印证了智慧校园系统的减负效能。通过线上代收课后延时费、教辅费及食堂费用,学校彻底告别了手工核对、现金清点的繁琐流程,让教师得以将更多的精力投入到教学工作中,真正实现了“为教师减负”的转型初衷。老师们再也不用花费大量时间和精力在代收费工作上,可以更加专注于教学研究和学生的个性化辅导,提高教学质量,促进学生的全面发展。

学生家长:智慧缴费确实方便、省心。

“现在缴费太方便了!以前要专门请假排队,现在买菜时就能完成,还能查看孩子的消费明细。”学生家长吴女士感慨地说道。

对于外出务工的学生家长而言,“智慧校园”缴费更是架起了一座与孩子校园生活紧密相连的“桥梁”。

在深圳打工的王先生通过手机银行,不仅能按时为孩子缴费,还能随时了解孩子的就餐情况,感觉孩子就在身边。

农行智慧校园缴费系统上线后,农行平利县支行专门就系统的便捷性、安全性组织开展了满意度调查,家长们清一色给予了满分评价。

新华书店:智慧缴费既帮咱降了成本,又帮咱增了效益。

在全县域、全封闭使用农行掌银为新华书店收取教辅费是农行平利县支行的大胆创新,开拓了双赢之路。

平利县新华书店一位负责人对农行智慧缴费系统赞不绝口:“以前,教辅费都是委托学校收取,先汇总后入账,全县几十所学校,对账清算需要消耗大量的人力成本,并且销货款回笼缓慢,基本上都要在一个学期以上。推广农行“智慧缴费”后,涉及新华书店的缴费由家长端直接到账户端,只需要账单导入,缴费后费用自动入账,减少了很多麻烦,货款回笼也显著加速,提升了企业效益!”。

据了解,截止2025年6月末,平利县通过农行“智慧缴费”系统缴纳教辅费的家长已超过1万人。校方代收教辅费已成为历史,将一去不复返。

农行平利县支行:金融服务与教育场景的深度融合,为全行数字金融乃至整体业务的长远发展奠定了坚实基础。

在农行陕西平利县支行赋能全县“智慧校园”建设的进程中,“金融为民”的理念随之生根发芽,继而开花结果。数字金融之花的悄然绽放,为这个“中国最美乡村”增添了一道更加靓丽的风景线。同时,金融服务与教育场景的深度融合,也为该行数字金融乃至整体业务的长远发展奠定了坚实基础。

农行陕西平利县支行主要负责人表示,将始终坚守金融工作的政治性和人民性,进一步加快数字化转型步伐,未来三年计划投入100万元专项资金,用于“智慧校园”系统的功能迭代与场景拓展,积极探索金融服务与教育场景深度融合的创新途径,力争为全县“智慧校园”建设贡献更多金融力量。(供稿人:农行陕西安康分行 成国满 樊平)

【编辑:赵娜】
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