迷途大姐误入高速 工作人员温情守护 助其平安出行
2025-08-05 14:06
来源：中国网
8月3日,江西省交通投资集团抚州管理中心黎川站上演了一幕暖心场景。一位中年妇女因缺乏远行经验,误至高速入口处意图拦车,现场车流密集、车速较快,情况十分危险。该站工作人员及时发现并主动援手,不仅化解了潜在风险,更耐心指引其正确乘车方式,助其顺利踏上行程。
当日下午3时许,在该站入口处,当班工作人员注意到一位衣着朴素的中年妇女正沿着高速入口方向徘徊。该女子神情迷茫,不时向疾驰而过的车辆张望,做出拦车手势。当时正值车流高峰,高速路段车辆川流不息,车速普遍较快,女子在路边停留导致多辆过往车辆紧急避让,现场险象环生。
“危险!快离开那里!”工作人员立即冲出岗亭,迅速将妇女引导至安全区域。待其情绪稍稳后,工作人员轻声解释道:“大姐,高速公路严禁行人进入和拦车,这样太危险了。您是要去哪里?我们可以帮您。”
经耐心询问得知,这位妇女想去邻县南城探亲,因不熟悉现代交通方式,误以为在高速路口能拦到顺路车。“我很少出远门,不知道要去车站坐车。”妇女局促地搓着手说道。
了解情况后,工作人员立即搬来休息椅,递上温水,并拿出便民服务箱里的纸笔。“大姐,长途出行要到正规汽车站购票乘车。”工作人员一边讲解,一边绘制详细的路线图:“从这里出去后,沿着这条路直走,到路口等红绿灯变为绿色后左转,再步行两三百米就能到汽车站,站内有售票窗口和班次显示屏。”
接过绘有醒目标记的路线图,大姐紧锁的眉头终于舒展:“真是太感谢你了!我没什么文化,也不常出门,确实不知道这些规矩。要是没有你及时拦着,我在这儿乱拦车,说不定真会出事,还可能影响交通。太感谢你了,不仅帮我避开了危险,还教会了我怎么坐车。”
望着妇女安心离去的背影,工作人员长舒了一口气。这看似平凡的举动,不仅守护了群众的生命安全,更维护了高速入口的通行秩序。该站工作人员始终秉持着“需求在哪里、服务到哪里”的理念,将人文关怀融入服务细节,用专业与温情为每一位出行者保驾护航。
