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8岁男童独自乘地铁 3号线江杨北路站多方联动助其归家
2025-08-30 09:59
来源：中国网
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8月27日10:20，3号线江杨北路站站务员吴思聪值岗时，发现一名8岁男童独自在站台徘徊，行为异常。他立即向当班站长张云报告。
张云接报后，迅速到场，观察到男童低头捏着衣角、拒绝眼神交流，判断其可能走失。随即联系驻站民警，共同将男童引导至站长室。男童初期情绪抗拒，不愿沟通。张云持续安抚，耐心沟通，最终男童放松并透露：因父母忙碌，他计划独自乘地铁去苏州找外婆，还说出了外婆和妈妈的手机号码。张云立刻着手联系，经过十几分钟的尝试，终于拨通了孩子妈妈的电话。
11点多，孩子妈妈匆匆赶到车站。看到孩子安然无恙，她激动不已，对地铁工作人员的热心帮助再三表示感谢。
地铁工作人员通过实际行动保障乘客出行安全，用协作与耐心传递温暖。
【编辑：赵娜】
