阜宁县民政局创新打造“五心”居家养老服务品牌,通过政府购买服务培育专业助老员队伍,让“老有所养”的幸福图景照进现实。在这支队伍中,助老员陈玉林用专业与温情书写了感人至深的服务故事。

居室焕新颜,孤心沐暖阳

在沟墩镇朝阳居委会,独居的陈奶奶常年与病痛相伴,无子女依靠,生活颇为不易。其日常起居的困境,是许多困难独居长者生活的缩影。当助老员陈玉林第一次踏入陈奶奶家门时,扑面而来的气息无声诉说着老人日常照护的艰难。“我来就是为您服务的!” 这句话瞬间化解了老人的局促。随即,陈玉林俯身忙碌开来,精心为老人理发洗发,细致修剪指甲,耐心擦拭双足,更一丝不苟地打扫室内卫生,连床上久积的尘垢都彻底清除,让整个家焕发出久违的洁净光亮。“太感谢了!”陈奶奶目睹焕然一新的居所,眼中闪动着感动的泪花,连声道谢。这份洁净与舒适,不仅拂去了屋内的尘埃,更抚慰了老人孤寂的心。

妙手解困厄,温情抚沧桑

86岁的陈云奶奶因双眼失明长期卧床,其家庭状况尤为特殊:大儿子体弱多病丧失劳动能力,小儿子因智力残疾无法承担家务。自阜宁县居家上门服务项目开始后,助老员陈玉林便开始定期上门,用专业与温情为这个困境家庭撑起一片天。从细致修剪指甲到精心擦洗身体,从拆洗堆积如山的被褥到手洗沾满污渍的衣物,陈玉林用专业服务让昏暗的房间重现整洁。更令人动容的是,她总在操作前轻声说明步骤,抚平老人因失明产生的不安。“要让每位老人都有尊严地生活。”这不仅是陈玉林的工作准则,更是她刻在心里的信念。

粥饭皆心意,非亲胜至亲

“小陈比亲闺女还亲!”郑飞村的戴元荣老人逢人便说。四年来,每次天未亮透,陈玉林便敲响了戴老家门。她先轻手轻脚端走尿盆细致清洗,再点燃灶台煮上软烂的粥食。趁着晨光柔和,她又将老人的被褥搬到院中晾晒,边拍打棉絮边念叨:“晒过太阳的被子,晚上睡觉都带着阳光味儿。”作为政府购买服务的助老员,她不仅包揽洗衣做饭、打扫卫生等家务,更学习了基础护理知识,定期为老人测量血压、按摩肢体等。多年来,陈玉林的笔记本上记着每位服务对象的喜好:戴老爱吃软和的馒头,王奶奶听力不好要大声说话……这些细节,让她服务的160多户老人都感受到了“不是亲人胜似亲人”的温暖。

每一次俯身服务,每一次清扫打理,都在稳稳托举起长者的暮年时光。下一步,阜宁县民政局将持续擦亮“五心”服务品牌,不断优化服务机制,以更实的举措、更优的服务,让“老有颐养”的民生答卷更加温暖人心。(供稿人：阜宁县民政局  胡玥 黄静 刘剑萍)