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江苏泗洪：经营指导“实打实”，客户满意“心连心”
2025-09-01 16:52
来源：中国网
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“许经理，多亏你教我的陈列技巧，这个月销量比上个月涨了近两成！”近日，在泗洪县大楼街道的彩顺便利店，店主陈大哥脸上满是欣喜。这温馨的一幕，正是泗洪分公司客户经理团队深耕经营指导、用真心换民心的生动缩影。
“经营指导不能浮于表面，得摸透客户的真实需求，拿出‘实打实’的办法。”这是客户经理们常挂在嘴边的话。为精准对接零售客户需求，他们从店铺布局、商品陈列、库存管理到营销技巧，逐项细致调研。针对老年零售客户不熟悉订货系统的问题，客户经理们手把手教学，将操作步骤打印成图文并茂的“明白纸”；面对新开业店铺，他们提前介入，帮忙规划陈列区，结合周边消费人群特点推荐适销品牌，助力新店快速步入经营正轨。
不仅如此，客户经理们还注重“授人以渔”，定期组织零售客户开展网上直播课题经营技能培训。从“乡村小店逆袭之道”到“如何根据节日节点调整营销策略”，培训内容贴合实际经营需求，不少零售客户在培训后将所学运用到店铺经营中，收获了实实在在的效益。
烟草公司客户经理团队始终秉持“以客户为中心”的服务理念，用脚步丈量责任，用专业解决难题，用真心温暖客户。如今，越来越多的零售客户在客户经理的“实打实”指导下，经营思路更清晰、盈利信心更充足，与客户经理之间也形成了“心连心”的紧密联系，共同描绘出市场和谐发展的美好画卷。（供稿人：江苏泗洪烟草 刘含笑）
【编辑：赵娜】
