山西省晋城市司徒小镇，地处山西省晋城市城区北石店镇司徒村，占地千余亩。传承山西文化，依托晋城交通之便利，是集特色餐饮、休闲娱乐、农耕体验、旅游购物、文化演艺等为一体的“老山西民俗印象基地、新晋城美食旅游地标”。

四周紧邻晋城重要交通干道和高速通道，在满足集散中心交通枢纽、旅游管理服务的基础上，涵盖旅游“吃、住、行、游、购、娱”六要素，满足游客多元化旅游。

近日，记者来到司徒小镇景区游客服务中心看到工作人员正在为游客提供售票换票、咨询答疑、高速过路费报销等服务，并为游客提供演出时间、设施位置、免费餐饮领取流程等，这些便捷地服务可快速让游客获取所需信息。

据晋城市司徒小镇游客服务中心接待员程芊芊介绍：从客流高峰开始，就新开了南门和西门，确保每天早八点半到闭园都有工作人员在岗，使游客反应的问题能第一时间得到回应，同时景区还提前把免费福利的领取规则、景区导览图整理成纸质手册放在服务中心门口、景区入口，在景区不同区域都设置有显视屏进行引导，避免游客扎堆咨询，让游客过来就能拿上。

随着大量自驾游客涌入，停车保障成为提升游玩体验的关键。为确保车辆高效入场与有序停放，缓解停车压力。司徒小镇停车场在平时3个停车场2000个车位的基础上，根据客流情况增加2个停车场5300个车位，充分满足自驾游客需求。同时景区内还安排了免费摆渡车，接送游客往返景区内每一个景点。为提高停车效率，高峰期还在停车场入口处和停车场内安排100多名工作人员进行引导服务，让游客提前熟知停车情况，安全有序省时停放车辆。

此外，司徒小镇在优化服务接待与停车服务上还高度重视环境维护，主干道、演出场所等区域始终保持整洁。针对客流高峰，景区竭力明确游客服务至上，对停车管理、环境卫生和客流引导责任人和工作标准一一到位，持续优化服务细节，提升服务质量，全面构建游客从抵达至返程的全流程优质服务体验，让司徒小镇文旅品牌价值持续提升。

司徒小镇研学部刘亚利说到：“面对景区客流高峰服务保障工作，我们始终把游客体验放在首位，不管是各种免费小吃，还是沉浸式表演，NPC互动体验等，就是为了让全国游客感受到司徒小镇的诚意与温度。”（供稿人：山西省晋城市城区融媒体中心  茹朝东）