“本以为假期找不到人处理，没想到你们这么快就把问题解决了！” 在江西省吉安市万安县罗塘乡晓瑞村的纠纷调解现场，签订完调处协议书的村民紧紧握住工作人员的手说道。正值假期，万安县自然资源局巧妙利用假期大量外出务工、经商人员返乡的有利时机，主动作为，靠前服务，联合镇、村干部高效化解一起林权纠纷，用 “万安速度” 守护群众权益，彰显基层治理担当。

实地勘界准，多维取证明权属。林权纠纷的核心在 “权属清晰”，而证据核查与实地勘界是关键。在罗塘乡政府办公室，联合调查组首先开展 “纸上溯源”，将当事人双方提供的林权证等关键佐证材料逐一铺开，围坐研判、逐页核对，从历史档案中梳理权属脉络，不放过任何细节漏洞。

“光看材料不够，必须到山场去！” 为确保结论精准，调查组随即与当事人一同深入山林。工作人员对照档案记载仔细核查地形地貌，用脚步丈量边界，结合历史资料与实际情况逐一标记界址点。“每一处界址都要经得起检验，既要对历史负责，更要让群众信服。” 县自然资源局工作人员边记录边说道，实地核查为后续调解筑牢了事实根基。

情理法相融，握手言和促和谐。调解过程中，联合调查组始终秉持公正、公平、公开原则，既坚守法律底线，又兼顾乡邻情谊。工作人员采用 “拉家常” 式沟通，先倾听双方诉求，再结合林权政策逐一释法析理，同时充分考虑双方实际利益，引导当事人换位思考。这种 “法理 + 情理” 的调解方式，逐渐消融了双方的对立情绪，让原本剑拔弩张的争执转化为坦诚对话。

经过数小时的耐心协调，当事人双方最终放下分歧，达成一致意见，现场签订调处协议书，这起林权纠纷得到圆满解决。“都是乡里乡亲，之前争得面红耳赤，现在想想真没必要。多亏了你们假期还来帮忙调解。” 双方当事人握手言和时，此前的积怨已烟消云散。

长效跟踪护，闭环服务暖民心。纠纷化解并非终点。县自然资源局联合罗塘乡政府郑重表态，将持续跟踪该纠纷的后续落实情况，若村民出现新疑问或发现新线索，将第一时间跟进处理，确保问题彻底解决。这一 “调解 + 跟踪” 的闭环服务模式，正是万安县自然资源局践行 “群众之事无小事” 理念的生动体现。据悉，自全县深化集体林权制度改革以来，万安县自然资源局已接待群众来访、咨询山权有关事项500人次，协助市山调办调查和踏查10余次，协助乡、镇调查和山权踏查160余次，召开协调会10余次，答复办理群众信访件40件，出庭应诉案件5个，成功调处各类山场纠纷30余起。

此次假期调解行动，既是万安县自然资源局紧盯群众急难愁盼问题的缩影，更是当地巧打 “感情牌”、借假期返乡窗口期化解基层矛盾工作方法的实践延伸。下一步，该局将继续依托多元纠纷化解体系，把调解服务送到群众 “家门口”，用高效务实的作风为乡村和谐稳定与高质量发展保驾护航。（供稿人：郭升阳）