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德阳罗江：直办点“敲门问诊”解民忧，多方联动共建“连心桥”
2025-10-23 13:50
来源：中国网
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为深入贯彻“党建引领接诉即办”的工作要求，切实发挥市民诉求直办点畅通民意的作用，及时解决身边群众的急难愁盼问题，10月14日至17日，罗江区市民服务中心协同相关部门，深入各市民诉求直办点走访，重点了解诉求收集、事项办理等运行情况。
通过与居民、小区工作人员沟通，收集到一批亟待解决的民生诉求，涵盖基础设施维护、环境治理、资金管理等方面，如部分小区路灯损坏、管道老化、宠物扰民等问题，均与居民日常生活息息相关。
针对收集的民生诉求，罗江区市民服务中心迅速牵头组织罗江区公安分局、罗江区综合执法局、罗江区住建局、万安镇及相关社区、小区负责人召开现场协调会。会议聚焦民生事项办理，明确要求各小区建立诉求台账，做好登记研判并及时上报镇政府；镇政府汇总研判后报罗江区市民服务中心，对跨部门的复杂诉求，由中心统筹协调、合力推进，对民生实事挂牌督办，确保民生事项办实办细。
下一步，罗江区市民服务中心将紧盯民生诉求办理进度，不断优化“收集－研判－办理－反馈”全流程机制，让小事不出社区，大事不出楼幢，深化部门协同联动，强化过程跟踪问效，推动直办点更好承接民意、服务群众，切实把服务送到群众心坎上，提升市民生活的幸福感。（供稿人：章善奎）
罗江区市民服务中心协同相关部门，深入各市民诉求直办点走访。
【编辑：赵娜】
