为规范农村快递末端服务秩序，切实保障群众寄递消费权益，宜黄县交通运输局聚焦农村快递违规收费痛点，通过 “组织部署、宣传引导、调查摸底、执法检查” 四维发力，扎实推进农村快递专项整治工作，取得阶段性成效。

一、多维发力，织密专项整治“责任网”

明分工，压担子。专项整治工作伊始，县交通运输局便成立以局党组书记、局长为组长的专项整治领导小组，明确成员职责分工，制定详细整改方案，清晰划定整治步骤与具体措施。同时召开各乡镇分管领导动员会，层层传达整治工作精神，要求全体干部提高思想认识、压实工作责任。

广宣传，强意识。县交通运输局多渠道扩大整治工作知晓度，不仅在全县快递末端网点张贴《关于规范快递末端服务禁止违规收费的通告》100余份，还借助公告、微信公众号、设立举报箱等方式，广泛普及快递违规收费相关知识，同步提升群众维权意识。

征意见，访网点。县交通运输局采取“线上+线下”“问卷+走访”相结合的方式全覆盖排查，线上向各乡镇发放农村快递违规收费线索摸排征求意见表 100 余份；线下实地走访辖区内 79 个快递网点，发放企业自查表 79 份，引导企业对照违规收费情形全面自查；同时，通过与快递员、村民、村干部面对面交流，深入了解农村快递收费实际情况与群众诉求。此外，还公布 24 小时政务服务热线 12345、24 小时邮政业用户申诉处理热线 12305，以及工作日县交通运输局监督电话，确保群众举报渠道全天候畅通。

严检查，依规罚。县交通运输局成立以局党组成员、副局长为组长的执法检查组，创新采用“定期巡查+随机抽查”模式，对快递末端网点开展专项检查。检查重点聚焦收费标准公示情况、收费凭证留存规范度，精准判断是否存在乱收费行为；对发现的违规问题，明确要求固定证据并形成核查报告，按权责移交市邮政管理局依法依规处罚。

二、靶向施策，筑牢隐患整改 “安全线”

此次专项整治中，执法检查未发现农村快递乱收费现象，但县交通运输局结合 “邮政快递安全隐患排查整治” 工作，围绕 “三项制度” 执行、重大隐患清零、消防安全管理等核心领域，对 12 个乡镇的快递网点开展深度检查，累计发现 15 个一般安全隐患问题。

针对排查出的隐患，采取 “分类处置、闭环管理” 策略。对能立即整改的隐患，检查组现场督促网点完成整改；对无法立即整改的 6 个一般隐患，明确责任单位与整改时限，建立专项台账实行销号管理。15个一般隐患问题现已全部完成整改，坚决确保重大事故隐患动态清零，切实筑牢邮政快递安全防线。

三、成效显著，绘就服务提升 “新图景”

经过系列整治行动，宜黄县农村快递服务质量与市场秩序得到明显提升。一是市场秩序更规范，群众对快递违规收费的认知与维权意识显著增强，农村快递末端服务乱象得到有效遏制；二是服务质量再升级，整治工作倒逼快递企业加强内部管理，主动优化服务流程、提升服务效率；三是群众满意度持续提升，通过杜绝违规收费，切实减轻群众经济负担，让群众在寄递服务中获得实实在在的实惠；四是安全理念深入人心，全县快递行业深刻汲取近期各类安全事故教训，克服麻痹思想与侥幸心理，深入开展风险隐患自查自纠，重点场所人员管理、货物堆放规范度均得到显著改善。

下一步，宜黄县交通运输局将持续巩固专项整治成效，建立健全农村快递服务监管长效机制，定期开展 “回头看”，确保整治成果不反弹，持续为群众提供更安全、更便捷、更实惠的寄递服务。（供稿人：宁英骏）