近日，泰康人寿举办 “2025 全国媒体超体行” 深圳站活动，邀请全国媒体团走进泰康之家・鹏园、深圳前海泰康医院及泰康人寿深圳分公司 HWP 职场，以沉浸式体验与专题交流相结合的方式，深入解码泰康在粤港澳大湾区推进 “医养融合” 的探索实践，为破解长寿时代养老难题提供了鲜活样本。

泰康之家・鹏园：湾区长者的 “全周期医养港湾”

作为泰康在粤港澳大湾区的重要布局项目，泰康之家・鹏园自落地起便承载着 “打破医养割裂” 的使命。媒体团在实地探访中发现，社区从整体规划到细节设计，均围绕 “全周期照护” 核心展开：无论是覆盖社区全域的无障碍通行系统、走廊双侧加宽扶手，还是房间内的家具圆角设计、卫生间紧急呼叫按钮，每一处适老化细节都精准呼应长者安全需求；配套建设的康复服务区域内，专业医护人员实时值守，理疗设备齐全，可满足长者日常健康监测、慢病管理、基础康复等需求。

“我们依托泰康医院及‘1+N’多学科照护体系，为内地及港澳居民提供医疗康复、慢病管理、应急救助等综合服务。” 据社区相关负责人介绍，“1+N” 体系中，“1”代表个案管理师，在独立区由管家及社工担任，护理公寓设置专职个案管理师。“N”代表多个专业条线，包括护理、医疗、康复、运动、文娱、运行保障人员、营养、餐饮、社工、管家、感控等专业人员，形成协同服务模式，确保长者从日常健康维护到突发状况应对，都能获得及时、专业的支持。

活动现场，多位鹏园居民也分享了真实体验。一位来自香港的长者表示，自己入住鹏园半年来，不仅适应了社区的生活节奏，更通过社区组织的粤语兴趣小组、跨境健康讲座等活动，快速融入环境，“有医生随时关注健康，有朋友一起参加活动，子女也放心，这就是我想要的晚年生活。”

前海泰康医院 + HWP 职场：“保险 + 医养” 生态的落地支撑

若说鹏园是湾区长者的 “养老家园”，那么深圳前海泰康医院便是这一 “家园” 的坚实医疗后盾。媒体团在参访中看到，前海泰康医院打破传统医院的严肃刻板印象，从空间设计到服务流程都融入人文关怀 —— 明亮通透的门诊大厅、配备观景窗的病房、温馨舒适的候诊区，搭配专业的医护团队与尖端诊疗设备，既满足医疗需求，又缓解长者就医时的紧张感。

“医院与鹏园形成‘社区康复 + 医院诊疗’的联动模式，构建无缝衔接的医疗服务链条。” 医院相关负责人说，长者在鹏园社区可享受基础医疗服务，若遇复杂病症或紧急情况，可通过绿色通道快速转诊至前海泰康医院，接受更高规格的诊疗；待病情稳定后，再转回社区进行后续康复护理，实现 “诊疗 - 康复 - 照护” 闭环，彻底解决 “养老地没好医疗，医疗地难养老” 的矛盾。

而在泰康人寿深圳分公司 HWP 职场，媒体团则看到了 “保险 + 医养” 生态的另一重要支撑 —— 健康财富规划师（HWP）团队。作为连接泰康医养服务与客户需求的桥梁，HWP 兼具保险规划、医疗知识、养老服务咨询等多重专业能力，能为客户量身定制覆盖 “健康管理 - 养老规划 - 财富保障” 的全生命周期方案。

职场负责人现场演示服务流程时表示，HWP 不仅是 “规划师”，更是 “服务管家”，客户入住后遇到的医疗预约、生活适应等问题，都能通过 HWP 获得协调支持。

这种 “医院提供医疗保障、HWP 衔接服务需求” 的模式，让泰康 “保险 + 医养” 的生态不再是概念，而是可落地、可感知的具体服务。媒体团成员在交流中感慨：“以前觉得‘医养融合’很抽象，现在看到医院、社区、保险服务环环相扣，才明白这种生态模式能真正解决长者的实际难题。”

湾区共融：推动养老服务高质量发展的泰康承诺

“作为社会力量参与养老体系建设的一员，泰康将继续发挥保险在社会保障体系中的功能优势，携手政府、媒体及社会各界，共同推动养老金融与医养服务高质量发展。” 泰康人寿广东分公司相关负责人在活动总结中表示。

从国家养老战略到湾区实践落地，泰康在粤港澳大湾区的 “医养融合” 探索，不仅为区域长者提供了高品质的晚年生活选择，更形成了可借鉴的 “保险 + 医养 + 实体” 模式样本 —— 以保险产品为支付纽带，以医养实体为服务载体，以专业团队为衔接支撑，打破传统养老的服务壁垒与地域限制。

随着我国老龄化程度持续加深，以及粤港澳大湾区建设的不断推进，这样的探索更具现实意义。未来，当更多 “鹏园式” 社区、“前海泰康医院式” 医疗支撑落地，当跨境养老服务衔接更顺畅，“老有所养、老有所医、老有所乐” 的民生愿景，将在更多湾区长者的生活中成为现实。