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农行警银联动协助追回错转资金
2025-11-11 13:31
来源：中国网
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10月20日，农行丽水分行协同白云派出所，成功帮助客户追回错转资金2700元，以专业高效的服务赢得客户高度认可。
10月19日上午，农行莲都北城支行网点大堂迎来一名神情焦急的客户，称其在操作转账时不慎将2700元误转至陌生账户。该行工作人员第一时间暂停手头工作，耐心安抚客户情绪，协助客户开展资金流向核实。核查发现，客户在农商行手机银行操作时，将资金误转至曾保存的农行账户，但因时隔多年无法回忆起对方具体信息。为尽快解决问题，该行工作人员先协助客户检索聊天软件中有无相关卡号的聊天记录，搜寻无果后，立即建议客户前往就近的派出所请求帮助。
10月20日上午，白云派出所民警陪同客户前往北城支行，该行立马开通绿色通道，全力配合警方。在与警方的高效联动下，收款方主动返还2700元资金。客户对失而复得的资金欣喜不已，对该行专业的服务和负责的服务态度表示诚挚谢意。
在此温馨提示广大客户：陌生账户转账后会自动留存，建议转账成功后及时删除，以防后续操作中不慎错转资金。若不慎错转资金，请您保持冷静，第一时间联系银行工作人员寻求帮助，我行将与您携手，全力保障您的资金安全。
【编辑：赵娜】
