“现在不用出远门就能享受到上级医院的诊疗服务，太方便了。”“原本打算下个月去上海看病，没想到知名专家竟然来‘家门口’了，这样省去了我们奔波的麻烦，希望以后能多请专家过来指导！”“免费远程会诊服务有效缓解了患者‘看专家难、看名医贵’的问题，既省时省力，又省下了不少钱，真正得到了实惠。”……今年，抚州市第一人民医院远程诊疗体系运行以来，众多抚州患者“足不出抚”在家门口就享受到了优质的医疗服务，便民惠民成效显著，赢得患者交口称赞。

在抚州市委、市政府坚强领导和强力推动下，抚州市第一人民医院高度重视远程诊疗工作，秉持全市“一盘棋”的理念，聚焦精准检测、精准诊断、精准治疗，从搭平台、强保障、优服务、重实效四个维度发力，集合全国优质专家资源下沉抚州。

强力推动，体系框架全面建成

在“搭平台”上，市第一人民医院高效完成了远程诊疗平台、科室远程协同平台、手术直播远程教学平台和高水平医院资源中心、外聘专家资源中心的建设任务，在门诊开设了1个远程会诊中心和3个远程门诊诊室，在29个临床医技科室安装了远程诊疗视讯设备，在手术室配备了手术直播系统，实现远程会诊、远程门诊、多学科诊疗、疑难病例讨论、远程教学和手术会诊等六大功能，让患者随时随地都能连接全国顶尖专家，获得及时、权威的诊疗支持。平台已成功与上海瑞金医院、仁济医院、华山医院等16家国内顶尖三甲医院建立了稳固的合作关系，并正在加快对接省内头部医院，初步构建起一个多层次、广覆盖的远程医疗协作网络。

同时，为切实减轻县（区）患者就医负担，市第一人民医院充分发挥区域性医疗中心的龙头作用，利用5G网络构建覆盖全市紧密型医联体单位的远程集中诊断平台，积极面向各县（区）医院开展免费远程会诊服务，配备专家团队，提供影像、检验、心电等线上集中判读、诊断和结果互认，大幅提升基层诊断质量。

72岁的朱大爷因患弥漫性大B细胞淋巴瘤在黎川县人民医院肿瘤内科治疗，通过远程会诊系统，市第一人民医院肿瘤内科主任查国华在充分研判病情资料的基础上，提出了有针对性的治疗意见，患者表示满意；市第一人民医院神经内科主任乐华辉依托先进的远程诊疗平台，为79岁的南城脑梗死患者吴大娘免费远程会诊，给出了具有针对性的治疗意见，其家人非常感激。

强链乡贤，引智整合优质资源

据悉，在“强保障”上，市第一人民医院主要采取三种方式整合优质资源。一是签约34家高水平医院建立长期协作关系。如市第一人民医院与广东省人民医院签约共建心内科，广东省人民医院廖洪涛教授受聘为该院业务副院长，助推市第一人民医院在学科建设、人才培养、科研能力、学术影响力等各方面取得更大的进展。每月最后一周廖洪涛教授还在该院定期坐诊、手术，让老百姓在“家门口”就能享受到国内顶级心血管专家的精湛医术和优质服务。

二是柔性引进86名全国知名专家担任名誉副院长、执行主任，设立名医工作室、博士工作站35个，达成意向合作专家155名，并逐步与全国排名前三的亚专科专家团队建立联系，优先签约，他们通过远程会诊、线下手术指导、手术直播、名医大讲堂、名医抚州行以及设立博士工作站、名医工作室等多种方式，将国内顶尖的医疗技术和管理经验直接输送到该院。今年8月24日，国内胸外科领域知名专家、瑞士苏黎世大学医学博士、上海同济大学附属第十人民医院胸外科主任谭强教授与市第一人民医院正式签署合作协议，通过成立“谭强名医工作室”、“师带徒”等形式，在技术帮扶、人才培养、远程医疗、科研协作等方面，全面助力提升市第一人民医院胸外科诊疗水平。谭强教授团队每月至少一次来市第一人民院开展门诊、手术、疑难病例讨论及教学查房；在远程医疗支持方面，市第一人民院将谭强教授团队纳入医院远程诊疗专家库，每月提供不少于10例会诊及60个远程专家号，优先响应急重症需求。

三是按照“应入尽入”原则，积极主动链接抚籍专家，建立包括中国工程院院士、北京大学血液病研究所所长，北京大学人民医院血液科主任医师、教授黄晓军等在内的544名副高以上“抚籍专家名录”，作为强大的本地化支撑力量。

市第一人民医院还创新实施"全面托管"模式，由南昌大学第一附属医院对抚州市第一人民医院普外科进行“全面托管”，成立南昌大学一附院普外医学中心抚州分中心，通过“管理、技术、品牌”的深度赋能，该中心既是省级优质资源扩容的典范，也是抚州深化医改的创新实践，正逐步成为普外疾病诊疗的新高地，为健康抚州注入强劲动力。围绕精准检查、精准诊断、精准治疗环节，市第一人民医院还利用专家资源同步强化医技、临床、护理、管理、后勤人员“五支队伍”专业能力建设，共派出143人赴北上广等头部医院进修，使医院整体医疗服务能力迈上新台阶。

强化服务，“看名医，我们来安排”

在“优服务”上，市第一人民医院在门诊设有咨询服务台和咨询专线，在远程会诊中心配备专职人员提供“一对一”全程陪诊服务，并为老年患者及特殊患者提供个性化服务，承诺“2小时响应、48小时完成会诊”，患者只需表达会诊意愿并签署知情同意书，后续会诊的对接、协调等所有事项均由专科接诊医生与专职工作人员全程代办。会诊前，医务科和接诊医生对会诊资料进行双重质控，会诊后出具经会诊专家审核通过后的官方会诊意见，根据患者情况安排后续诊疗和线下手术，真正实现了“群众看名医，我们来安排”。

63岁的广昌县患者谢某，因烟雾病导致脑梗死发作，需要进行脑血管搭桥手术。借助市第一人民医院远程会诊中心，复旦大学附属华山医院专家对患者谢某进行了视频“面对面”诊疗，并预约时间为她进行手术。按照约定的时间，5月中旬，复旦大学附属华山医院神经外科徐锋副教授从上海赶到市第一人民医院，带领神经外科医生，顺利为谢某实施了手术。“没想到医院还能请来上海华山医院的专家给我妻子远程会诊，专家们还给她制定了精准的治疗方案。”谢某丈夫说，“能在抚州做手术，不仅花费少，照顾起来也方便。更重要的是，我们很难找到水平这么高的专家。”

强调实效，让老百姓获得实惠

在“重实效”上，市第一人民医院始终把远程诊疗的成效体现在让老百姓得实惠上。对上，该院已完成跨区域会诊231例，多学科诊疗和疑难病例讨论151次，线下高难度手术339余台。对下，该院为各县（区）医院免费提供远程会诊896例，并下沉专家力量，减轻县（区）患者跨区域就医负担。开通远程诊疗以来，该院每月门急诊和住院患者的转诊率同比均大幅下降。这意味着更多抚州百姓的疑难重症问题，在本地、在市内就能得到解决，患者不仅省了奔波之苦，也省下了看病钱。

近日，市第一人民医院胸外血管外科运用全市远程诊疗系统平台再立新功，该院胸外血管外科负责人、副主任医师吴跃武专程赶到广昌县人民医院实施单孔胸腔镜手术，成功救治了一名车祸外伤出血量达3000毫升的大量血气胸患者。这场跨越层级的“生死竞速抢救”，让患者在基层医疗机构享受到市级医疗服务，并快速康复，治愈出院，市第一人民医院通过‘让优质医疗资源下沉’的惠民实践，彰显了其服务基层的担当。