广汉市人民医院：织密双向转诊网，看病转院不再愁
2025-11-20 15:32
来源：中国网
“以前一听说要转院就头疼——排队、找医生、找地方，哪一样都不省心。现在好了，有医院专人帮忙联系，太方便了！”刚通过广汉市人民医院双向转诊通道顺利入院的李大爷，说起这次的就医体验，连连称赞。
从今年8月开始，广汉市人民医院推出“驻点下沉”服务，成立事业发展部，专门协调转诊事宜，让老百姓转诊不再难、看病不再烦。这一举措，真正把优质医疗资源送到了群众身边，也让分级诊疗落到了实处。
专人对接，转诊不再“找不着北”。过去转诊，患者得自己跑前跑后，现在不一样了。医院安排事业发展部统一负责，专人专岗，一对一服务。基层医生提交转诊信息后，工作人员马上联系患者，根据病情精准匹配医生、开启“绿色通道”。患者不用再多跑腿、多等待，真正实现了“医院多协调，患者少折腾”。
全程服务，就医体验暖心省心。对于上转的患者，医院推出“一免两专”服务：免挂号费，专人陪同，专科诊治，大大缩短了等候时间，做到“转诊一次，全程无忧”。
服务还不止于此。患者转诊后，医院第一时间把接诊情况和初步治疗方案反馈给基层医生，实现信息无缝对接；患者到院后，有工作人员陪同检查、办理住院，并与病区医护人员详细交接病情；住院期间，还有专人到床边探望，倾听患者意见，及时优化服务。不少患者感叹：“就像多了一个在医院里的家人。”
转诊顺畅，看病真的变简单了。随着“驻点下沉”模式深入推进，基层医院和市医院的协作越来越顺畅，转诊效率明显提高。“绿色通道”精准对接、全流程贴心服务，彻底扭转了过去患者转诊时“挂号难、对接乱、流程多”的局面。不管是急重症的快速转运，还是慢性病的持续治疗，患者都能感受到专业、高效、有温度的服务。
截至目前，广汉市人民医院向下转诊患者人数增长了290%，向上转诊也增长了257%，越来越多的患者通过这一渠道受益。新模式已为上千名患者提供了优质转诊服务，患者满意度同比上升12%。每一个顺利转诊案例的背后，都是医院对“以患者为中心”承诺的践行。
未来，广汉市人民医院将继续优化双向转诊服务，细化流程、延伸服务，通过资源下沉、技术帮扶等方式，让更多群众享受到分级诊疗带来的便利与实惠。
