以“小切口”推动“大治理”:杨柳西岸小区居民自发链接资源共筑便民服务同心圆
为深化“心与新连·共谋共建”项目治理成效,激发社区居民主体意识与内生动力,2025年11月24日,在柳城街道永宁路社区的引导与支持下,杨柳西岸小区“友邻协商议事团”成功牵头组织了一场以“邻里同心·便民共融”为主题的便民服务日活动。本次活动最显著的亮点在于,实现了从“社区配餐”到“居民点菜”、再到“居民与商家共同下厨”的治理模式转变,是基层社会治理创新的一次生动实践。

一、主体转变:居民从“旁观者”成为“组织者”
本次活动的策动源并非外部指令,而是源于杨柳西岸小区“友邻协商议事团”在日常的“治理小茶铺”议事会议中收集到的居民需求。议事团的居民骨干们不再满足于仅仅提出问题,而是主动站出来,承担起“社区经纪人”的角色。他们自发梳理需求、策划活动方案、并主动走访、对接社区周边商家,成功链接了理发店、环保回收机构、诊所等多家社会资源。
这一过程,标志着项目初期培育的居民自组织已从“参与活动”迈向“主导事务”,自治能力得到实质性提升,充分体现了“共谋共建”的治理内核。
二、资源整合:社区商家从“服务提供者”变为“治理合伙人”
在居民骨干的真诚动员下,社区商家积极响应,展现出强烈的社会责任感。他们不仅提供免费的公益理发、磨刀、健康义诊、洗锅底等专业服务,更在理念上认同了“社区是我家,治理靠大家”的共建精神。这种基于地缘和情感的“商圈-社区”互助网络,超越了简单的商业关系,构建了资源共享、责任共担、良性互动的社区治理生态圈。

三、成效与启示:构建“多元共治”可持续治理新格局
本次活动直接服务居民近100人次,现场气氛热烈,邻里互动频繁,获得了居民的一致好评。其成功举办,为我们提供了以下宝贵经验:
1.居民主导是核心:
当居民成为社区事务的真正主角,其创造力和行动力将被极大激发,活动的针对性和满意度自然提高。
2.资源内挖是关键:
社区内部蕴藏着丰富的商家、能人资源。通过居民自发链接,能够以最低成本、最高效率实现资源的精准匹配和高效利用。
3.社会治理是目标:
本次活动不仅是简单的便民服务,更是一次成功的“社会治理”微实验。它验证了“社区搭台、居民自发、商家协同、专业支撑”这一治理模式的有效性,为破解小区治理难题、提升社区凝聚力提供了可复制、可推广的路径。

下一步,永宁路社区将继续支持“友邻协商议事团”等自组织成长,将这种居民自发共治的模式常态化、机制化,不断夯实社会治理的群众基础,共同描绘“心与新连,共谋共建”的和谐社区新图景。

















