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寒潮中的温暖守护：漳州高速“5+N”联动高效处置客车抛锚事件
2025-11-27 16:30
来源：中国网
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2025年11月20日下午3时许，受强冷空气影响，漳州地区气温骤降。位于甬莞高速A1002K路段，一辆营运客车突发机械故障，被迫停靠在应急车道。当时寒风凛冽，数十名司乘人员不得不撤离至护栏外等候救援，不少人在低温中搓手跺脚取暖，而身旁主车道车流穿梭，现场情况十分紧急。
漳州高速执法支队四大队平和中队接到平和路勤站通报后，立即启动“5+N”联勤联动应急机制，快速调派两辆执法车赶赴现场处置。执法人员抵达后迅速分工协作，一方面协同路勤严格按照规程设置安全警示区域，利用警示灯和指挥手势引导后方车辆提前减速、有序通行，严防次生事故；另一方面，鉴于户外气温低、旅客长时间滞留存在安全与健康风险，执法人员利用执法车辆分批将滞留旅客转运至最近的高速服务区。
转运过程中，执法人员搀扶年长及行动不便的旅客上下车，帮助乘客搬运行李，并不断安抚情绪，提醒大家注意防寒保暖。一句句关切的话语和及时的援助，有效缓解了旅客因突发状况而产生的焦虑与不适。
在服务区，旅客得以暂时脱离寒风，在室内温暖等候。不久，客运公司调派的转运客车也抵达现场，执法人员再次投入调度工作，组织旅客有序登乘，并逐一核实人数，确保不落一人、全程安全。直至所有旅客顺利换乘、故障客车也被安全拖离后，道路恢复畅通。
整个处置过程响应迅速、衔接顺畅、措施得当，不仅及时排除了道路安全隐患，也最大限度地降低了低温天气对旅客出行的影响，获得司乘人员的一致好评。（供稿人：漳州高速执法支队 蔡明辉 漳州路勤站 陈云蓝）
【编辑：伦晓璇】
