近日，青海省海西蒙古族藏族自治州茫崖市医疗保障局组建专项宣传小组，深入花土沟镇、茫崖镇、冷湖镇及恒域丰企业，开展“面对面、零距离”医保政策宣传解读活动，将惠民政策与贴心服务精准送达基层一线，切实把党的制度优势转化为群众可感可及的民生福祉。

茫崖市医保局立足医保经办服务核心职责，聚焦群众和企业“急难愁盼”问题，围绕参保缴费、待遇报销、异地就医备案等高频事项，结合各镇人口结构与服务需求特点量身定制宣传内容，让政策解读既“对味”又“解渴”，推动全会精神在基层落地生根。

针对花土沟镇牧民及流动人口较多的实际，宣传小组重点围绕“参保登记与信息管理”“待遇咨询协助”等核心事项，详细解读城乡居民医保参保资助政策、新生儿参保“绿色通道”及村级卫生室定点报销流程，现场演示“青海医保”APP 操作方法，手把手指导老年群体完成异地就医备案。“以前总担心异地看病报销麻烦，现在不仅懂了政策，还学会了手机操作，镇政府工作人员也能随时帮忙，太贴心了！”现场村民拿着政策手册频频点赞。

走进茫崖镇，宣传小组以便民服务点为阵地，聚焦“门诊‘两病’备案”“医保信息变更”等高频服务，通过图文并茂的漫画手册、政策问答展板等通俗形式，向居民普及高血压、糖尿病等慢性病报销政策。针对特困供养人员、低保对象等困难群体，工作人员逐一核实参保资助落实情况，严格落实全会“应保尽保、应助尽助”的工作要求，筑牢民生保障底线。

冷湖镇宣传重点聚焦“异地就医备案‘电话即时办’”“医保关系转移接续”等便民举措，对行动不便老人进行信息登记，承诺联合社区提供“上门办”服务。同时，通过典型案例解读，引导群众树立“守护医保救命钱”的责任意识，营造基金规范使用的良好氛围，践行全会关于强化社保基金安全监管的部署要求。

在恒域丰企业，“医保政策进企业”专场服务精准对接企业用工保障需求，围绕职工参保登记、缴费基数核定、工伤医疗费用报销等事项详细解读，现场发放《职工医保经办服务指南》。工作人员不仅演示医保关系转移“跨省通办”操作流程，解答 “职工医保断缴影响”等疑问12个，还为职工提供医保电子凭证激活、参保信息变更等“一站式”服务。“上门宣讲 + 现场办事的模式太实用了，既帮企业理清了政策，又为员工解决了实际问题！”企业人事负责人满意地说。

此次宣传活动通过“政策解读 + 现场办事 + 互动答疑”的立体模式，累计发放宣传品800余份，服务群众及企业职工300 余人次，现场办理医保业务10余件。既有效提升了医保政策知晓率与服务满意度，进一步规范了基层医保经办服务流程。（供稿人：青海省海西州茫崖市委宣传部）