云南普洱石油高效服务救援
11月21日,普洱市墨江县一位农户在驾驶农机开展田间作业时,突遇燃油耗尽抛锚窘境,因作业地点偏远,无法自行前往加能站补给,情急之下拨通了普洱石油富东站的求助电话。
接到求助后,富东站经理第一时间启动应急服务响应。为确保服务合规安全,工作人员严格遵照散装油加注管理相关规定,快速完成身份核实、信息登记等必要流程,随后携带专用加注油桶,驱车火速赶赴农户受困现场。
抵达现场后,工作人员迅速规范地为受困农机补充燃油。短短十余分钟,农机便成功恢复动力,顺利重返作业现场。看着重新运转的农机,农户脸上露出欣慰笑容,对普洱石油员工及时高效的救援、专业规范的服务以及主动担当的工作态度由衷致谢,连连为中国石化的便民服务点赞。此次救援服务,不仅切实解决了农户的燃眉之急,更生动践行了普洱石油“以客户为中心”的服务理念,用实际行动彰显了国企的社会责任与民生温度,进一步拉近了与基层群众的距离,树立了良好的品牌形象。


















