针对职工生活区沿街商圈、浙江理工大学科艺学院周边商圈相隔较远、人员结构差异显著的治理难题，绍兴市公安局上虞区分局新区派出所创新"新居民"管理模式，以"多巡逻、多聊天、多发现"特色巡防工作为抓手，精准对接不同群体需求，筑牢商圈平安防线，赢得辖区群众广泛赞誉。

据了解，职工生活区沿街商圈以餐饮住宿、休闲娱乐等业态为主，企业职工、流动人口集中，人员流动性大；浙江理工大学科艺学院周边商圈则聚焦学生消费群体，以零售、文创、教育培训等业态为主，年轻群体占比高、作息规律特殊。两大商圈直线距离超8公里，管理需求差异明显，给传统警务模式带来挑战。

"针对商圈特点，我们打破常规巡逻模式，建立'分类巡防、精准服务'机制。"新区派出所相关负责人介绍，派出所根据两大商圈人员流动规律，科学划分巡逻时段和重点区域：在职工生活区周边，重点加强夜间用餐、休闲娱乐时段的巡逻频次，严查黄赌违犯、酒后滋事、消防安全等隐患；在科艺学院周边，侧重上下课高峰、周末消费时段的巡逻，重点排查校园周边交通秩序、电信网络诈骗等风险点。同时，组建由民警、辅警、商户志愿者、学生安全员组成的巡防队伍，形成"警民联动、全域覆盖"的巡防网络。

"多聊天"是派出所掌握社情民意的重要途径。民警在巡逻中主动与商户、从业人员、学生及家长沟通交流，建立"商圈警务联络群""新居民服务群"等线上交流平台，实时收集群众诉求。针对职工生活区从业人员多为外来务工人员的特点，民警重点了解其住宿安全、子女入学、权益保障等需求，联合社区、人社等部门提供政策咨询、法律援助等服务；针对科艺学院学生群体，通过专题讲座、案例分享等形式，开展防诈骗、防溺水、交通安全等宣传教育，提升学生自我保护意识。

"多发现"让安全隐患消除在萌芽状态。巡防队伍在巡逻中注重排查各类安全隐患，建立"发现-登记-整改-反馈"闭环机制。今年以来，共排查整改消防安全隐患120余处，化解商户纠纷、邻里矛盾80余起，成功劝阻电信网络诈骗案件30余起，为群众挽回经济损失200余万元。此外，派出所还在两大商圈设立"警务站"，配备应急药品、反诈宣传资料、充电设备等便民物品，为群众提供就近求助、咨询服务。

如今，上虞新区派出所辖区两大商业街区治安环境持续向好，刑事案件发案率明显下降，群众满意度达98%。"现在逛街、消费特别安心，民警随时都在身边，有问题能第一时间解决。"商户李女士的话道出了辖区群众的心声。新区派出所通过创新"新居民"管理工作，用"脚步"丈量平安，以"真心"服务群众，为商圈经济高质量发展保驾护航。（供稿人：力博 李振存）