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莆田仙游法院：让“无障碍”走向“无障爱”
2025-12-04 14:34
来源：中国网
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“麻烦你大点声，我听不清楚……”近日，患有中度耳聋残疾的当事人赵某带着借条来到福建省莆田市仙游县人民法院诉讼服务大厅立案寻求法律帮助，由于听力障碍，赵某在立案申请时倍感焦虑。
值班法官考虑到在立案大厅还有其他办理业务的当事人，为避免持续的较大音量影响他人，遂将赵某引导至接待室，并对其进行一对一指导。
“我年纪大了，身体不好，吃药看病都要花钱，这笔钱对我太重要了，能不能尽快立案？”赵某握着借条，满脸急切地反复比划着。
工作人员一边安抚赵某的情绪，一边了解其诉讼请求，发现他尚未准备起诉状，考虑到赵某的听力状况，工作人员没有选择复杂的书面说明，而是直接拿出民间借贷要素式示范文本：“这个表格很简单，只要跟着提示勾选、填空就行，我一步步教你！”
接待室内没有高声急促的言语往来，有的只是反复的、放慢速度的耐心解释和一笔一划写在纸上的清晰指引，原本十几分钟就能完成的立案指导，足足进行了近一个小时。最终，在工作人员的全程帮助下，赵某顺利完成立案，握着受理通知书的他，连连竖起大拇指表示感谢。
一纸诉状，承载着群众的急难愁盼；一次耐心的立案指引，守护的是法律在群众心中的温度。下一步，仙游法院将聚焦司法服务全链条的优化升级，于细微处见真章，在协同中求实效，继续提升群众司法获得感。（供稿人：仙游法院 刘莹 杨柳茵）
【编辑：赵娜】
