在地理环境复杂的滇南地区，物流的脉络就是服务的命脉。曾经，蜿蜒的山路制约着送达的时效；如今，随着区域配送模式的成熟与智能技术的加持，一条条分拣线、配送路线被重塑、优化，普洱市烟草专卖局（公司）（以下简称“普洱烟草”）物流正以前所未有的速度和确定性，为边疆零售客户注入发展活力。

伴潮而生，踏浪前行。2018年7月，以普洱市澜沧县为中心的区域配送开始运行，服务澜沧、孟连、西盟三个县的卷烟零售客户。2023年12月22日，澜沧区域中转站竣工投入运行，作为区域物流中转站的“试验田”和“先行者”，这是继云南烟草滇南区域物流中心启动试运行后的又一突破，让普洱烟草物流“集中仓储、统一分拣、统一配送”的新模式再添有力支撑。

澜沧县分公司区域中转站。杨福权摄

二十多年来，拉祜山乡的卷烟配送服务依托行业物流的持续创新，逐步迈入规范化、精细化和智慧化发展的快车道。这一历程不仅体现了技术迭代的推动力量，更彰显了烟草企业服务民生、助力地方经济社会发展的责任与担当。

“智慧大脑”全新升级

2003年，澜沧县卷烟配送中心成立时，现在近50岁的李庆国是第一批送货员。“那时候的仓库是租用供销社的仓库，仓储条件简陋、设施老旧、功能布局不合理，仅仅是有个储存场所而已。”他回忆道，“我们随时都是全员出动，手工贴好烟标，按线路装车，两人一组拉出去批发，所有过程都要肩扛手提，天气热时工作服都能拧出水来。”

日前，在参观全省标杆——云南烟草滇南区域物流中心时，站在现代化的控制室里，李庆国的眼中闪着光：“这些自己会动的机械臂、自己会向前跑的分拣线……以前想都不敢想！”作为行业变革的亲历者，跟着讲解员的介绍，他细数着“智慧大脑”带来的巨变：“工商在途、卸货调度、仓库管理”等8个指挥调度模块，实现了从工业到货、智能卸货到分拣作业一键排产、从仓储自动化到智能盘点等智能管控；依托1套“态势感知与指挥调度管理系统”，构建了以数据驱动的“8+1+2”智能化控制中心枢纽，对园区安防消防、作业设备、业务运行等多场景、全流程进行全局信息监控，逐步实现物流全域数据采集和全域任务智能调度；2条自动分拣线，运用卧式机、立式机、电子标签“三合一”共线分拣输出的模式，单条分拣线效率稳定达到15000条/小时以上；标异合装、自动打码、自动开箱装箱……分拣效率也从原每天两个班组42人工作8小时，到如今每天一个班组两条线42人工作7小时，分拣效率也提升了4倍。

这都离不开云南烟草滇南区域物流中心建设团队昼夜鏖战、合力攻关，在“破”与“立”的冲击中推动集中共库仓储、统一共线分拣、统一集约配送模式变革。突破设备调试60余天过渡的常规模式，仅用45天就完成单机设备调试、整机联调模拟测试等工作，以大干快干实干的“普洱烟草速度”，让云南烟草滇南区域物流中心得以于2023年12月6日开始运行。

仓储环境、作业环境、管理方式、装卸货方式的变化，使得“库”的运行管理更加安全、高效、智慧。“线”的进化，让卷烟配送速度越来越快，效率越来越高，保障越来越有力。

新鲜“血液”全力涌动

在最初的自行车、摩托车配送年代，后座配上两个“烟箱子”，因存放数量实在有限，每天的往返奔波都花费了大半的时间，遇到刮风下雨天气，还伴随着易受潮、破损的风险。到后来的面包车、厢式货车配送年代，装载能力虽有了大幅提升，卷烟安全也得到有效保障，但每天的中转接驳、二次装卸依旧需要投入大量的“人、财、物”。

“早些年，烟草配送人员太辛苦了，配送路途遥远，遇到雨天和地质灾害，很多时候停滞途中，客户望眼欲穿。现在路好了，烟草公司升级了配送车辆，不断优化配送路线，送货快多了。”配送员冯建华介绍说道。“之前我们从思茅拉到澜沧后，还要从干线车上卸下来按线路分装，耗时耗力。现在的配送车箱体以集装箱为单元，用叉车便可轻松完成卷烟中转接驳，中转效率提高太多了。”

澜沧区域中转站开展卷烟中转接驳工作。杨福权摄

据了解，配送车辆朝“甩箱式配送升级”后，除了全程告别人工搬运，将传统烟包单元中转时长由2小时缩减至20分钟，效率提升近5倍，还解决了二次搬运造成烟包顺序错乱而影响终端配送的问题，更减少了建设过程传统配套设施的投入成本。

卷烟配送车辆升级的背后，是对准时高效、安全节能的不懈追求。而我们对“甩箱式单元化配送”的积极探索与成功应用，则是真正意义上“甩”出了卷烟配送的新速度、高效率！

升级后整齐停放的甩箱式配送车辆。杨福权摄

“这些年来，送货周期越来越短，前些年下单后两天甚至几天才能送到，现在隔天或者当天就可以收到烟，服务越来越好！”这是澜沧县好又来百货店店主石小芳见证了烟草物流不断发展的切身感受。

效率提升、配送时效缩短、便利便捷客户……这些看得见的变化背后，是“库”的变迁、“线”的进化和“车”的全面升级，更是烟草人“感恩奋进”精神的生动写照。

绿色“正装”全然焕新

“绿色循环”是卷烟物流发展的主旋律，普洱烟草结合工作实践，通过技术创新、管理优化和理念革新，积极探索绿色循环与低碳环保的发展模式，同样取得了不小的成效。

百兴生活食品便利店店主柏金芹指着手机上的“无纸化签收”二维码感叹道,“现在的卷烟收货比起之前，智慧太多了，‘数智签收’，扫一扫，完成订单核对；手机拍个照，签收确认，方便快捷，再不用冒雨补卡了，扫码一秒确认，环保又省心！”

“云香物流送货服务平台”功能的深入推广应用，全面实现了配送到户确认环节的二维码“无纸化签收”工作，全面告别了传统的纸质配送单签字签收和RFID技术刷卡签收方式。在初步推广与应用阶段，在同事间听得最多也最为让人记忆犹新的一句话便是：“无纸化配送能为公司节约下来的纸张、为零售客户省下来的补卡费、为配送员减少的工作时长，在全市、全省，乃至全国，经过常年累月的积累，可真是一个不可估量的数值！”同时，探索使用弹性箱进行全品规包装配送，趟出了一条“纯手工分拣硬塑包装——半自动分拣异标分离软塑包装——基本全自动分拣全品规弹性包装”的绿色包装道路，实现分户包装模式下车辆装载率提升25%，入户交接效率提升30%，有效促进运输配送降本降碳。

拉祜山乡卷烟配送从“人力肩扛”到“智慧物流”的变迁之路，既是拉祜山乡的蜕变故事，更是中国烟草在新时代赶考路上，用创新书写的答卷，用担当铸就的丰碑。站在“十五五”的新赛道上，我们将继续以智慧物流为笔，绘就乡村振兴的血脉，将青春的奉献化作惠民利民的春雨。（供稿人：云南省普洱市澜沧县烟草专卖局（分公司）杨安龙 杨福权）