今年以来，浏阳市烟草专卖局坚持以党建为统领，锚定“为民服务”核心目标，将红色教育、理论学习、党员攻坚等与政务服务深度融合，通过“学思用贯通、知信行统一”，持续细化服务标准、打通数据壁垒、延伸服务触角，让行政许可服务既有“速度”更有“温度”，切实把党建优势转化为民服务实效。

以学铸魂，筑牢服务初心根基

(开展“观红色光影铸信仰之魂”主题活动)

浏阳市局把理论武装作为党建引领“第一要务”,以多样化学习教育凝聚党员干部为民共识，为行政许可服务注入精神动力。红色观影强信念，开展“观红色光影铸信仰之魂”主题活动，组织党员干部集中观看《731》《志愿军：雄兵出击》《榜样》等红色影片与专题节目。志愿军战士舍生忘死的革命精神、榜样模范扎根一线的奉献精神，深深触动全体人员，进一步坚定“以人民为中心”的服务理念，激发立足许可岗位办实事的内生动力。多维学习提素养，开展党组中心组理论学习 4 次、集中学习143次、专题党课44次推进理论武装，依托“学习强国”“烟草网络学院”搭建线上学习载体，开办6期青年读书会、开展80次交流研讨，让党员干部在思想碰撞中深化对许可为民服务的认知。同步组织5场次警示教育、4场本土红色教育基地“沉浸式”教学，既筑牢纪律防线，又传承红色基因，为高质量开展行政许可服务夯实思想根基。

以干促知，升级便民服务举措

浏阳市局紧扣行政许可关键环节，将党建学习成果转化为实干动能，以党员带头攻坚的担当，推出系列便民举措，精准破解群众办事难题。党员带头细化标准，组建9支“党员攻坚队”，党员骨干率先垂范，开展行政许可业务专题培训4次，覆盖流程规范、政策解读、投诉处置等核心内容。通过党员带头钻研业务、分享经验，带动全员服务能力提升；制定《行政许可服务标准化指南》，明确受理、审核、勘验、送达各环节时限、材料清单与服务规范，实现“一窗受理、并联审批、限时办结”，推动服务从“经验化”向“标准化”转变，今年以来许可办理时限平均压缩30%，群众满意度达99%以上。党员牵头优化流程，针对“材料多、跑趟多”痛点，党员骨干牵头攻坚，依托政务服务一体化平台，主动对接市场监管、公安、审批局的数据，尽量减免办证所需材料。大力推行“线上申请 + 线下审核”“全程网办 + 邮寄送达”模式，群众足不出户即可提交申请，工作人员线上审核、线下按需勘验，许可证免费邮寄上门。

遵法而行，为民服务彰显担当

（开展“送法下乡、服务上门”行动）

“一同来治理，幸福指数高。共治与共享，生活乐逍遥。”浏阳市局延伸触角送法上门，为民服务彰显担当。结合 “三全服务惠烟农”活动，党员市管员、许可专员组建“普法服务小队”，下沉乡镇开展“送法下乡、服务上门”行动。针对零售户，现场讲解许可证新办、延续、变更等法规，发放普法手册 500 余份，解答咨询300余人次；聚焦特殊群体，为2名残疾客户上门办证，全程协助线上填表、整理材料、现场勘验；党员志愿者深入禧和社区，同步宣传许可政策、送上夏日用电安全清单、开展防溺水宣传等，将许可服务与民生服务有机结合。

党建红引领服务蓝，初心使命映民心。浏阳市烟草专卖局通过深化党建与行政许可服务融合，让党员干部成为为民服务 “主力军”，让许可服务成为联系群众“连心桥”。下一步，该局将持续以党建为统领，聚焦群众办事堵点难点，优化流程、创新模式、提升质效，以更务实的举措让许可为民成果惠及更多群众，践行“人民烟草为人民”的宗旨使命。（供稿人：浏阳市烟草专卖局 易婉 钱春帆）