俗话说“远亲不如近邻”，邻里和谐既是中华民族的传统美德，又是维护基层社会稳定的关键。近年来，石林彝族自治县人民法院板桥人民法庭充分发挥法庭深根基层、靠近群众的优势，聚焦邻里纠纷的难点堵点问题，通过“望闻问切”四步法，巧妙化解邻里矛盾纠纷，为基层社会治理贡献司法力量。

望形明症，洞悉纠纷之象。邻里纠纷案件类型繁多，通风采光、用水排水、道路通行、排除妨害……无论哪种案情，实地勘察均是关键。一起相邻通行纠纷，承办法官会同政法委员、司法所所长、村委会工作人员，两次前往案涉道路现场，查看地形，测量道路宽度，只为寻求最合理的解决方案；一起排除妨害纠纷，承办法官深入村落，实地查看土地，并组织当事人进行指认，只为仔细确认争议地块四至界限。板桥法庭坚持深入现场、实地查探、“望”出线索、找出症结，为邻里纠纷案件公正审理提供可靠依据、奠定坚实基础。

闻怨释结，辨明群众之声。邻里纠纷“家长里短”，相邻关系纠纷本身并不复杂，案件背后却“隐藏”着盘根错节的积怨矛盾，审理邻里纠纷案件难的不是法律适用，而是积怨化解，为此，板桥法庭法官坚持以倾听者的姿态介入案件当中，一方面认真听取原告的陈述，了解其诉求和主张依据，另一方面耐心倾听被告的辩解，了解侵权行为实施的原因，通过倾听双方陈述，在详细了解案件事实的同时，捕捉案件背后隐藏着的双方当事人的情感和积怨过往。同时，承办法官还广泛听取村委会干部、村民代表的意见，以全面了解事实，避免片面判断，让案件处理更符合情理。

问事寻因，厘清矛盾之结。“问”是审理邻里纠纷案件的重要环节，板桥法庭法官针对双方争议焦点和积怨矛盾，有针对性的对双方当事人进行提问，以厘清案情脉络，在提问时，针对案件情况和当事人性格特点，采用不同的提问方式和语气，有的放矢，逐步深入，引导当事人说出案件实情和内心真实想法。此法，相邻纠纷案件在原告诉至法院前，往往已经经过村委会、司法所等基层组织的调解，为此，板桥法庭主动向村委会、司法所询问前期案件调解情况和双方积怨缘由，以更深入和全面的了解双方矛盾所在。

切脉开方，找准调处之策。通过“望、闻、问”全面了解案件情况后，“切”准邻里纠纷的根源症结、争议焦点以及当事人需求，“对症下药”，精准制定化解方案。对于案件事实清楚、双方争议不大、积怨不深的案件，优先采用调解的方式解决，在调解过程中，仅仅围绕双方积怨矛盾，灵活运用法律法规、风俗习惯、道德伦理，动之以情、明之以理、晓之以法，合理引导双方当事人达成一致意见，消除心理隔阂。对于调解不成的案件，依据前期查明的案件事实，法理情理结合，依法公正作出判决，做到事实清楚、证据确凿、法律适用准确，让当事人信服。

邻里关系和睦是社会文明的重要基石，也是乡村振兴的重要保障。下一步，石林法院板桥法庭将继续探索完善邻里纠纷化解方式方法，不断提升司法服务水平，让公平正义以看得见、摸得着的方式得以实现，用心用力绘就邻里和谐“枫”景画卷。