建发商管厦门事业部2025年会员礼悦季于近日圆满收官。本次活动，各项目紧密围绕厦门事业部“知客-来客-留客”的年度客户运营策略闭环，并重点聚焦返店复购，通过系统性权益设计与场景化体验创新，有效提升了会员粘性与活跃度，助力商户销售业绩提升，有力推动了“拓新客、强转化”策略目标的实现。

以多元场景链接人群 激活消费兴趣

各项目紧扣“冬日双旦”主题，围绕不同客群的生活场景与社交需求，精心营造沉浸式节日欢聚场，成功吸引并汇聚客流。

湾悦城打造多元化互动矩阵：通过商户红黑榜评选活动收集消费反馈，反哺商户经营和服务改善；设置圣诞盲盒墙和等位打卡游戏，增强餐饮消费的趣味性；再度推出“总经理一日店长”并联动小J生日巡游制造惊喜；于跨年夜在枫林飘雪的景致中举行惊喜礼盒整点派送，将节日氛围推向高潮。

悦享中心则打造了社区欢聚场：从晚间热奶宝派送、银发手作沙龙，到亲子童心共绘、社区迎新年晚会，构建了覆盖全龄段、全时段的活动链路。并将线上集卡赠礼活动与线下场景打卡结合，有效促进了流量循环。

JFC品尚中心延续趣味互动风格，通过安排小J在节日随机派送好礼，持续营造轻松、惊喜的用餐体验，精准触达年轻社交客群。

以积分价值体系深耕会员强化忠诚与复购

在成功吸引客流的基础上，本次活动通过积分体系的价值重塑，将积分转化为可感知的贴心权益，有效提升了会员粘性，促进了销售转化。

在积分获取方面，各项目实施差异化激励，精准激活消费：湾悦城针对特定品类设置重磅积分激励，并携手VIP品牌沙龙提供最高20倍积分权益；悦享中心聚焦社区高频消费，推出阶梯式满赠与多倍积分专场，有效促进餐饮与生活配套业态的销售；JFC品尚中心则将活动与“超级星期二”结合，通过高性价比套餐引流，并借助“拉霸机挑战”与线下积分兑换点，极大增强了会员参与的趣味性与粘性。

在积分消耗方面，全线升级兑换体验，让积分更有价值：湾悦城积分商城上线大牌美妆低积分兑换活动，同时上新节日限定好物进行积分秒杀；悦享中心重点打造积分兑换热门餐券及银卡及以上会员专享权益；JFC品尚中心则结合年末社交需求，推出限时积分秒杀好礼、礼品包装服务及餐饮套餐抽奖，为节日宴请与赠礼提供增值服务。

本次会员礼悦季的温暖收官，是厦门事业部对“悦客之道”的又一次生动诠释。展望2026年，厦门事业部将继续深化会员运营，聚焦夯实复购这一核心目标，进一步提升会员精细化管理与运营能力。