近年来，青海省海西蒙古族藏族自治州茫崖市以“政务事务管理数字化、领导干部指挥可视化、工作人员管理智能化”为总体目标，充分依托5G、物联网、大数据等前沿技术，在生态环保、产业发展、城市治理、便民服务等关键领域持续发力，成功搭建起覆盖多领域的智慧茫崖体系，为市域治理现代化注入强劲动能。

技术筑基：搭建全域数据共享“智慧中枢”

数据互通是智慧治理的核心前提。茫崖市以“打破壁垒、数据共享”为目标，于2025年3月成功部署DeepSeek人工智能平台，构建起集智慧管理平台、可视化大屏、鉴权管理中心、“家在茫崖”小程序于一体的“智慧茫崖”核心架构。通过制定统一数据共享交换标准，整合政法、住建、民政、生态环境等20余个部门的分散数据，建成覆盖3个镇、3个村、17个社区（含“飞地”社区）、贯通市、镇、村（社区）三级的基础信息数据库，实现政务服务、城市运行、生态监测等多领域数据“一网汇聚”。

作为数据处理核心枢纽，智慧城运中心依托AI算力引擎，对海量城市数据进行深度挖掘与智能分析，事件智能识别准确率达85%以上，预警时效缩短至1分钟以内。原本需要人工分拣、转派的城市管理事项，如今通过多模态信息理解技术，3分钟内即可完成从立案到派单的全流程处理，推动城市治理从“人工主导”向“智能驱动转变。

多域赋能：智慧体系覆盖治理关键场景

在生态环保领域，茫崖市绘制完成2.0版生态底图，整合自然资源、遥感影像、生态监测等多源数据，搭建“感知—分析—决策—治理”闭环体系，实现生态环境动态管控。针对矿产资源监管难题，创新“智慧哨兵”模式，将29个矿山、26家工矿企业及5个易盗采区域纳入全域监测网，通过卫星影像比对、地面监控联动，实现违规开发、偷挖盗采行为自动预警，织密生态安全防护网。

在城市基础设施管理方面，运用无人机测绘与3D建模技术，完成三镇高精度实景地图制作，将供水、天然气、供热等地下管网信息叠加形成三维可视化系统，实时监测管道运行状态，隐患处置效率提升95%。在产业转型领域，通过生产数据精准追溯赋能工矿企业数字化升级，将文旅资源纳入数字孪生系统，推动绿色算力产业与城市发展深度融合，助力“东数西算”、西存、西训”战略落地。

在基层治理中，创新“六个一”工作法，整合多部门力量，构建“综治中心+网格化+信息化”运作模式，依托远程视频调解体系打造“市级中心—乡镇枢纽—村社前哨”三级“云调解”网络，已成功化解各类纠纷1173起，实现“小事不出网格，大事不出社区”。

民生为本：数据跑路替代群众跑腿

为切实提升便民服务水平，打通服务群众“最后一公里”，茫崖市正式上线“家在茫崖”微信小程序，集成“市民随手拍”“保障房申请”“生活缴费”“社保查询”等多元实用功能，真正实现“让群众少跑腿、让数据多跑路”；其中“市民随手拍”板块支持市民随时拍摄上传城市建设、道路交通、市政设施损坏、环境卫生等各类问题，相关诉求直达处置部门，让城市治理人人可参与、事事有回应，有效解决了一批群众关心的民生问题，而在保障房申请等关键民生领域，市民线上一次提交材料即可触发住建、民政、公安、税务等八部门数据协同核查机制，既增强了分配公平性，又将审批时间缩短三分之二，已有274套保障性住房通过该渠道成功分配。

与此同时，茫崖市持续深化“一网通办”改革，92%以上政务服务事项实现网上办理，“一件事一次办”企业满意度超90%，“跨省通办”“线上办”覆盖范围不断扩大，政务服务效能显著提升，小程序注册用户已达7346人，累计受理市民各类诉求2000余件，办结率为95%，真正让便民服务惠及更多市民。（供稿人：青海省海西州茫崖市委宣传部）