走进青海省育才公路工程勘查设计有限公司，一面“纳税信用A级企业”展示牌格外醒目。“这是我们诚信经营的‘金字招牌’。”财务负责人坦言，“去年凭借良好纳税记录，我们不仅获得银行优先授信，还在重大项目投标中赢得了加分。”

这是青海省西宁市税务局持续优化税收营商环境、赋能市场主体发展的生动缩影。近年来，西宁市税务系统聚焦企业合规、行业解难、民生便利，推出一系列精准服务举措，让税费支持政策更好惠及经营主体和人民群众。

精准施策，为企业稳健经营注入“确定性”

企业是市场经济的主体，其健康发展离不开规范的税务管理。西宁市税务部门变“漫灌”为“滴灌”，通过主动服务、数据赋能，助力企业将合规要求内化于心、外化于行，从源头上防范涉税风险。

在城北区，一场场“税务健康体检”正在为企业扫除盲区。面对西宁顺平粮油贸易有限责任公司在政策适用、申报操作上的困惑，城北区税务局组织骨干上门“把脉问诊”，量身定制涵盖税收优惠、核算规范、风险清单的个性化方案，并建立全程跟踪督办机制，确保问题整改到位。这种“筛查-诊断-整改-提升”的闭环服务，让企业财务负责人坦言“心里的石头落了地”，推动企业税务管理从“被动应对”转向“主动规范”。

与此同时，西宁市税务部门依托税收大数据，变“被动应对”为“主动预警”。通过系统分析，精准发现如青海省育才公路工程勘查设计有限公司在研发费用加计扣除政策理解上的偏差，并及时上门辅导纠正，避免了潜在风险。这种“政策精准推送、风险实时预警”的机制，正推动辖区企业实现从“事后补救”到“事前预防”的根本转变，多家企业已享受到靶向化的风险提示服务。

专业导航，为行业特色需求提供“定制解”

不同行业在发展过程中面临独特的税务痛点。西宁税务聚焦重点行业、新兴领域，提供专业化、场景化的精细服务，确保税费支持政策直达快享，破解行业共性难题。

作为“中华水塔”的重要组成部分，大通县税务局将水资源税征管与服务绿色发展紧密结合。联合水利部门建立“水利核准-纳税申报-联合监管”协作机制，通过数据共享精准比对取水量与申报额。打造的“税快帮”服务平台，实现了风险疑点筛查与政策定向推送；办税厅“绿色通道”则将流程压缩近50%。从征前辅导梳理台账，到征中精准落实节水优惠，闭环管理不仅提升了征管质效，更引导像大通润通自来水有限责任公司这样的企业，主动将税收政策导向转化为节水技术改造的内生动力，绿色税制的调节作用充分显现。

此外，针对会计师事务所、税务师事务所等涉税专业服务机构，西宁税务不仅加强执业监管，更注重提升其专业能力。通过定期举办政策解读会、风险案例剖析会，以及建立常态化的沟通答疑渠道，帮助机构准确把握政策边界，提升服务质效，使其成为税企之间可靠、专业的“传声筒”和“过滤器”，从第三方角度助力全社会纳税遵从度的提升。

便民高效，为群众切身事务办好“一件事”

税费服务最终落脚点是提升人民群众的满意度和获得感。西宁税务聚焦社保缴纳、政策获取、日常办税等群众关切，推动服务下沉、智慧升级、区域协同，让“高效办成一件事”从愿景变为常态。

针对政策直达“最后一公里”的难题，西宁税务开展面向特定群体的精细化宣传。城东区税务局深入乐家湾镇社区卫生院，为村医们举办专题培训，不仅详细解读医务人员继续教育个税扣除等专属政策，更通过现场演示、手把手教学，解决“数电票”开具等数字化办税操作难题，搭建起税医沟通的桥梁。

在社保费缴纳领域，湟源县税务局针对不同人群需求打造分层服务体系。线上简化电子税务局、手机客户端操作界面，让老年人也能轻松上手；线下在银行、社区广泛布设自助终端，实现乡镇全覆盖。针对外出务工人员社保转移接续、异地缴费等痛点，县局主动牵头建立跨区协同机制，明确流程标准，实现“异地受理、内部流转、属地办结”，将平均办理时间从7天大幅压缩至2天。同时，加强与社保、医保部门协作，为新办企业提供“社保登记-缴费”一站式服务，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。

西宁市税务局相关负责人表示，下一步，市局将持续聚焦重点行业和小微市场主体需求，开展更多场景化、互动式的政策辅导，并着力破解社保缴费、异地办事等民生领域的堵点难点，持续拓展“非接触式”办税缴费覆盖面，以更实在的举措优化税收营商环境，提升纳税人缴费人的满意度和获得感。（供稿人：国家税务总局西宁市税务局 杜亚萍）