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国网桓台县供电公司：办电“零跑腿” 服务“零距离”
2026-01-16 14:47
来源：中国网
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“真没想到,不用跑营业厅,在家动动手指提交申请,3天就通上电了!”近日,山东桓台县田庄镇新开的超市店主李先生,看着店内亮起的灯光,对国网桓台县供电公司的业扩报装服务赞不绝口。
李先生的超市刚整理完毕,正着急通电营业。抱着试试看的心态,他在“网上国网”APP上提交了小微企业新装电表申请。让他惊喜的是,申请提交后没多久,就接到了供电所营业厅综合柜员的回访电话,详细告知了办电所需材料和后续流程。
“以往小微企业办电,需要准备一堆纸质材料,来回跑好几趟营业厅。现在不一样了,线上申请、资料电子化上传,柜员远程审核,全程不用跑腿。”营业厅负责人介绍,针对小微企业新装电表业务,桓台县供电公司全面推行“线上受理、远程勘验、容缺办理”服务模式。综合柜员通过线上平台对企业提交的营业执照、产权证明等材料进行审核,对非关键性材料实行容缺受理,先行启动勘查流程,让企业“先用电、后补材料”,最大限度压缩办电时间。
为确保小微企业快速用上电,勘查人员在接到工单后,第一时间上门开展现场勘查。根据店铺的经营类型、用电设备功率等实际情况,为企业“量身定制”供电方案。
针对李先生的超市,勘查人员发现其用电负荷较大,且线路布局合理,当场确定了最优接电方案。同时,勘查人员还向李先生普及了安全用电知识,提醒其定期检查线路和用电设备,避免超负荷用电。“勘查师傅不仅专业,还特别有耐心,帮我排查了用电隐患,让我开店更安心。”李先生说道。
下一步,国网桓台县供电公司将持续聚焦小微企业用电申请中存在的痛点难点,不断优化业扩报装流程,提升供电服务水平,以可靠电力和优质服务,为小微企业高质量发展保驾护航。(供稿人：朱倡竣)
【编辑：赵娜】
