随着跨境电商行业的蓬勃发展，FBA头程物流环节的诸多痛点逐渐成为制约卖家出海效率的关键因素。为破解这一行业难题，亚马逊专为跨境电商卖家推出FBA入仓货件追踪智控系统（亚马逊FIST），通过全链路数字化管理与多维度智能服务，为卖家打造透明、高效、可控的跨境物流解决方案。

亚马逊FIST是亚马逊专为亚马逊跨境电商卖家推出的跨境物流管理解决方案，核心聚焦FBA头程物流轨迹不透明、单号录入繁琐、送达时间预估不准、仓库拥堵延误等行业痛点，通过集成超110家第三方承运商系统，实现货件从发货、离港、到港、清关至送仓的全程端到端追踪，以透明化、自动化、智能化的核心功能简化供应链管理，助力卖家降低运营成本、提升FBA入仓效率。

一、核心定位

亚马逊FIST的核心价值在于打破跨境物流 “信息孤岛”，解决传统头程物流中轨迹不透明、单号录入繁琐、送达时间预估不准、仓库拥堵延误等问题。通过系统与第三方承运商的技术对接，实现货件从发货到入仓的全链路数字化管理，让卖家从 “被动应对物流问题” 转向 “主动掌控货件状态”。

二、产品服务

作为一站式物流管理解决方案，亚马逊FIST涵盖三大核心服务模块，全面覆盖FBA头程物流关键环节：

1. FBA货件追踪服务技术对接(ShipTrack)

ShipTrack通过集成物流服务商系统，及时同步货件轨迹，在卖家平台页面统一显示。提供发货、离港、到港、清关、送仓等主要追踪节点更新，提高跨境物流追踪透明度。并能够自动同步货件追踪单号，简化入仓流程，同时豁免卖家因货件追踪单号不准确造成的入库缺陷，减少卖家绩效影响。对应承运商：所有FIST承运商

2. 送达时段自动更新(DW)

由承运商根据实时物流动态, 帮助卖家自动更新预计送达时段，减少沟通成本及卖家运营压力。对应承运商：上线送达时段自动更新功能的FIST承运商。如何使用：实际使用上线送达时段自动更新功能的FIST承运商，并在货件创建过程中保持默认勾选【允许FIST承运人更新我的送达时间】

3. 智能转仓服务 (SR)

当卖家在物流环节中遇到计划外的延误时，智能转仓服务(Smart Reroute, 简称SR)将根据动态数据，提供货件转仓选择，及时避开拥堵FBA仓库，有效降低入仓延误，实现高效入库。对应承运商：上线智能转仓SR功能的FIST承运商

三、覆盖范围

在服务覆盖维度，亚马逊FIST实现多站点、多渠道协同，精准匹配中国卖家出海需求：

支持站点：美国、德国、英国、法国、意大利、西班牙、日本、加拿大等核心站点，新兴站点持续拓展中。

物流渠道：主要支持FBA海运渠道，部分服务模块覆盖空运、陆运渠道（以承运商实际支持为准）。

发货要求：仅支持发货地址为中国的FBA货件，发货地址为海外的货件暂不支持。

四、承运商查询

为方便卖家快速匹配适配的物流服务商，亚马逊FIST提供官方专属查询渠道及清晰的查询规则：

官方查询渠道：亚马逊全球开店官网FIST承运商列表；亚马逊官方认证服务商网络的FIST专属查询入口。

查询规则：承运商名单按服务模块分类，可勾选所需服务（ShipTrack/DW Automation/SR）筛选对应承运商；支持搜索指定承运商名称查询相关信息。

知名承运商：凯琦供应链等（官方认证的FIST承运商）。

五、发展历程

亚马逊FIST始终以卖家需求为核心迭代升级，服务体系持续完善：

初始阶段：仅提供ShipTrack货件追踪服务，承运商以“ShipTrack承运商”名义展示；

2025年10月：系统升级为集成三大核心服务的“FIST智控系统”，覆盖更多站点，承运商数量超110家；

2025年12月9日：DW Automation（送达时段自动更新）功能正式全量上线，美国站率先支持完整功能；

2025年12月：亚马逊全球峰会宣布2026年FIST服务升级计划，优化承运商筛选机制，统一展示“FIST承运人”选项，简化卖家操作流程。

六、核心优势

相较于传统跨境物流管理模式，亚马逊FIST凭借四大核心优势，成为卖家出海的重要助力：

降本增效：自动化操作减少人工录入成本，单号缺陷豁免降低绩效风险；

透明可控：全链路轨迹可视化，仓库状态实时反馈，物流风险提前预警；

灵活适配：智能转仓应对突发延误，多站点、多渠道覆盖满足不同出海需求；

零门槛使用：无需额外开通费用，选择 FIST 承运商即可自动享受对应服务。

未来，随着亚马逊FIST服务升级计划的逐步落地，将进一步简化操作流程、优化服务体验，为跨境电商卖家提供更坚实的物流保障，助力卖家深耕全球市场。