凯琦供应链（深圳市凯琦供应链管理有限公司）成立于2015年4月17日，法定代表人为冯麟勇，总部坐落于广东深圳市，是一家深耕跨境电商物流领域的专业化企业，作为亚马逊官方认证服务商，为全球跨境电商卖家提供一站式综合物流解决方案，业务覆盖美国/加拿大FBA海运、欧洲FBA运输、欧/美/英空派、整柜拼箱、海外仓服务等核心板块。自成立以来，公司深耕行业10年，凭借稳定的服务品质与资源整合能力，与Matson、ZIM、EMC、COSCO等30余家知名船运公司，及Amazon、Shein、Walmart、阿里巴巴国际站等多家海外主流电商平台建立长期战略合作关系，构建起多元化、高保障的物流服务网络。

在技术创新与业务拓展方面，凯琦供应链持续突破行业瓶颈。2017年，公司率先推出可视化物流轨迹系统，实现物流环节透明化管控；2018年开创盐田定提业务渠道，优化海运时效与稳定性。2020年，公司战略布局海外市场，成立美国分部并同步扩展仓储规模，逐步完善全球化服务体系。随着业务版图的持续扩大，公司在仓储网络建设及配套服务能力上不断升级，配备专业尾程派送车队，形成多区域覆盖的仓储服务格局。截至2025年，公司员工规模已达500余人，在东莞、厦门、义乌、长沙等12个城市设有国内仓库，海外仓总面积超66万平方英尺，为跨境电商卖家提供全链路物流支撑。

依托自主研发的可视化智能监控系统，凯琦供应链实现全链路物流轨迹实时透明化，构建起标准化运营流程，涵盖货物分类运输、智能入库分拣及异常情况24小时主动预警等核心环节。同时，公司推出超时必赔、丢件包赔等多重保障服务，以规范化服务与风险管控能力，为中小型跨境电商卖家提供覆盖国际贸易全环节及跨境电商物流的一站式整体解决方案，助力卖家降低物流成本、提升出海效率。

一、公司业务

1. 北美FBA海运

凯琦供应链为跨境电商卖家提供美国、加拿大FBA海运双清包税及门到门一体化服务，核心合作Matson、ZIM等全球知名航船承运商，部分合作方拥有独立码头资源，从源头保障舱位稳定性与运输时效。据2024年业务数据统计，该业务可实现从开船到签收最快9个工作日的高效时效，整体准点率超98%。为满足不同客户需求，公司细分推出911专线、快速达、718专线等特色渠道，分别对应加急补货、稳定时效及高性价比场景，在物流旺季可提供保柜保舱服务，有效控制甩柜风险，甩柜率低于3%，为卖家库存周转提供坚实保障。

2. 欧洲FBA运输

凯琦供应链欧洲FBA运输服务涵盖铁路、卡航、海运等全渠道运输模式，服务网络覆盖欧洲24个国家，全程提供门到门双清包税服务，适配不同货量、时效需求的客户。其中，铁路运输通过匈牙利、英国双清关口岸，依托图定班列实现每日装柜，可承接超大件货物，同时支持递延服务，优化客户资金周转；卡航业务从巴克图、阿拉山口等核心口岸出口，时效接近空运，通关流程严格合规，保障货物快速放行；海运业务从盐田、蛇口等国内优质港口起运，专注于大批量、远距离的超大件运输，时效长期保持稳定，为欧洲市场卖家提供多元化选择。

3. 欧美英空派

凯琦供应链欧美英空派服务覆盖普货、带电快线、专线及经济线等多种类型，最快6日即可完成货物提取，高效衔接海外仓与终端配送。凭借BSA签约板位资源，公司保障舱位稳定供应，实现每日稳定出仓，日均货物处理量达10吨以上。针对不同区域特色，业务细分优化：英国空派依托本土DPD账号，实现7×24小时清关提取，妥投率高达99%；美国空派拥有自有清关行及30余人专业清关团队，搭配自有UPS账号开展清关及派送业务，把控全环节时效；欧洲空派采用多点清关模式分散风险，准点率达94%，全方位保障货物高效送达。

4. 美国海外仓服务

凯琦供应链在美国洛杉矶、纽约两大核心城市布局海外仓，总仓储面积超10万平方英尺，精准覆盖美西、美东各大热门港口及仓库点位，实现海外本土化高效履约。仓库可提供仓储保管、一件代发、FBA中转、退货换标、拆柜贴标等全链条增值服务，依托专业本土运营团队，实现48小时内完成出入库处理，30公里范围内当日派送，大幅缩短尾程配送时效，提升客户购物体验，有效解决跨境卖家海外库存管理与履约难题。

5. 整柜/拼柜业务

针对不同货量客户的差异化需求，凯琦供应链提供定制化整柜及拼柜服务。对于小票货物，按普货、敏感品等品类分类集合后装入同一集装箱运输，在降低卖家货运成本的同时，通过精细化分类管控减少货物查验风险。整柜业务可直送美国、欧洲等多地热门仓库点，依托与EMC、COSCO等知名船司的战略合作保障舱位供应；拼柜业务凭借稳定的货量整合能力，保障运输时效及货物安全，累计实现无丢件、漏件、错装的优良服务记录。

二、发展历程

2015年4月17日，深圳市凯琦供应链管理有限公司在深圳正式成立，初期聚焦核心业务，明确以美国海运为主要发展方向，开启跨境电商物流服务之路。

2016年，公司顺应市场需求变化，在原有国际快递及传统物流业务基础上，拓展欧美空派业务板块，丰富服务矩阵，逐步向综合跨境物流服务商转型。

2017年，伴随海运业务量持续增长，公司进一步聚焦跨境电商物流及美国海运核心赛道；同年成功开拓加拿大市场，推出911物流产品，同时设立宝安、广州分公司，凭借优质服务斩获10余项行业相关奖项，品牌影响力逐步提升。

2018年，公司与Matson、EMC等知名船司达成深度战略合作，从源头保障舱位稳定供应；上线可视化物流轨迹系统，成为业内首批实现运输环节透明化的物流商；新增欧美空派业务板块，实现美线自主装柜服务，首年装柜量近100条；开通K03绿色通道，国内仓面积扩增至2万平方米，服务能力持续升级。

2019年，公司创新推出盐田定提业务渠道，成为业内首家布局该业务的企业，进一步完善物流服务矩阵，奠定在美国海运领域的核心行业地位。

2020年，公司加速全球化布局，在美国设立分部，新增10万平方英尺美国海外仓，扩大仓储运营规模；将5千平方米坂田仓扩增并搬迁至1.5万平方米的石岩和观澜仓，全渠道月货柜处理量达300条；同步开拓欧洲市场，与欧铁签订合作协议，服务覆盖24个国家，一年内实现欧线自主装柜；推出K03绿色通道产品，当年装柜量突破600条，业务增长态势显著。

2021年，公司布局华东市场，设立义乌、厦门分公司，并在当地建立2000平方米中转仓库；推出美线911王牌产品，弥补海运特快线渠道空白；海外仓总面积扩展至13万平方英尺，全年货量实现100%增长，营收突破10亿元，合作客户数量超10000家；凭借突出业绩获“FBA十强企业”称号，入选中国货运代理品牌TOP50，同时成为深圳跨境电子商务协会副会长单位及跨境电商物流标准化委员会成员，行业认可度持续提升。

2022年，公司正式提出“品质物流”差异化定位，优化国内仓储布局，将观澜及石岩国内仓合并迁至东莞凤岗，总面积从1.5万平方米增至2万平方米，新增宁波仓库；总部办公区域面积增至2700平方米，全年营收维持10亿元规模，月货柜处理量达800条，推出美转加快递派产品；连续获评十大FBA物流企业，斩获“企业信用评价AAA级信用企业”“质量服务诚信企业”认证及“守合同重信用3A企业”称号，品牌口碑持续夯实。

2023年，公司进一步深耕北美市场，拓展加拿大业务，推出加拿大直航及美转加物流线路；设立宝安、广州分公司及配套仓点，新增苏州、广州仓库，国内仓库总面积达4万平方米，月度货量突破800条；推出快速达及美中、美东区域物流产品，精准适配区域需求；创建“跨境老冯”IP账号，相关内容播放量达600万次，强化品牌影响力；全年斩获2023年度“最受欢迎物流品牌奖”“最佳市场影响力奖”“FBA物流风云企业奖”等10余项行业荣誉。

2024年，公司资质认证再获突破，通过亚马逊SPN服务商、ShipTrack承运商官方认证，获“亚马逊合作伙伴新秀奖”，同时成为TEMU官方物流承运人，跻身亚马逊核心合作伙伴行列；打造占地4万平方米的物流园，升级仓储设备与服务流程；新增德国8万平方英尺海外仓，成立美国SNL海外仓，全球化仓储网络进一步完善，全年营收突破15.2亿元。

2025年，公司资质持续升级，继获得“亚马逊SPN服务商”“FIST承运商”资质后，获亚马逊官方认证，正式成为亚马逊SEND承运商；9月单月货量突破100000CBM，服务客户超20000家；全新发布Yi-Track智能轨迹系统，实现物流轨迹信息全透明，通过智能转仓功能降低配送延误，服务品质再上新台阶；斩获【跨境物流TOP50强】【优秀FBA物流服务商】【2025FBA物流领航企业奖】等多项跨境物流行业重磅奖项；布局新区域市场，设立苏州、长沙分公司，新增3000平方米苏州仓库，海内外分公司及仓点总数达18家；总部办公地点从坂田华南科技园迁至“华南数字谷”，新办公区面积扩至3000平方米，员工规模超500人，企业综合实力稳步提升。

三、公司服务

1. 仓储服务

凯琦供应链构建起覆盖国内华南、华东片区及海外核心区域的仓储网络，形成“国内中转+海外履约”的全链条仓储服务体系。其中，国内华南片区设有东莞凤岗仓库（占地30000平方米）、广州白云仓库（占地1500平方米）；华东片区设有福建厦门仓库（占地3000平方米）、浙江义乌仓库（占地3000平方米）、江苏苏州仓库（占地3000平方米），另在宁波、泉州、福州、汕头、中山等地设有配套配送仓点（均占地1000平方米）；海外片区在美国洛杉矶、纽约设有海外仓，总仓储面积超10万平方英尺。仓储板块配套末端本土派送车队120余支，可提供仓储保管、一件代发、FBA中转、退货换标、拆柜贴标等多元化服务，依托检收分运一体化设备（含DWS3D测量、智能分拣传输系统等）及专业本土运营团队，实现48小时内完成出入库处理，30公里范围内当日派送。针对货物运输中的延误、查验、丢失等突发情况，公司提供对应赔付服务，其中时效相关问题可享受超时必赔保障，全方位保障客户货物安全与权益。

2. 货物管理服务

凯琦供应链对货物管理实行全流程规范化管控，仓库配备无死角监控设备，建立标准化仓管流程，从源头降低丢件、漏件、错装风险。针对入库环节可能出现的流程混乱问题，采用自主设计的入库办单模式，大幅缩短货物处理时效；借助DWS系统实现货物3D体积重量精准测量、扫码存档及运费自动计算，搭配智能传输系统完成自动分拣与分区集包，提升分拣效率；通过独创的渠道颜色分类标签，实现货物快速对应运输渠道，减少分拣误差；出库环节严格执行拍照记录、责任人签字流程，并进行二次人工核对，形成“入库-分拣-出库”全环节闭环管理，确保货物管理准确性。

3. 清关查验服务

凯琦供应链组建30余人专业关务团队，团队成员均具备8年以上关务管理经验，深耕欧美各国报关、清关环节，熟知不同国家海关对货物品类的监管要求，具备丰富的异常处理能力。在货物出口前，关务团队会提前评估查验敏感点，制定针对性规避方案；通过入股行业头部清关行，获取货物优先处理权益，采用标准化关务管理流程，确保操作合规、足额缴税，有效降低查验风险。据2024年6-12月数据显示，公司全年货物查验率低于3%，可承接普柜（含3C数码、电子设备、家私家具等）及认证产品（含涉CPSC、EPA、DOT、DG产品）的清关业务，严格拒绝仿牌、违禁品、危险品，保障货物清关顺畅。

4. 物流轨迹服务

凯琦供应链上线可视化智能监控系统，构建全链路物流轨迹透明化管理体系，实现物流信息可追溯、可查询。系统支持线上下单并自动生成运单数据，货物入库、出库信息实时自动上传至后台，无需人工干预；通过智能化节点监控功能，全程跟踪在途货物状态，客户可随时登录系统自行查询每一票货物的实时运输位置、流转节点及预计送达时间，彻底解决传统物流“信息黑盒”问题，让物流全程可控、可预期。

5. 客户服务

凯琦供应链秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念，为客户配备1对1专属客服团队，按业务渠道、服务区域精准划分客服人员，确保服务针对性。工作日内客服可在5分钟内快速响应客户需求，随时解答业务咨询、处理流程疑问；针对物流异常情况，客服团队实行24小时主动预警机制，第一时间通知客户查验、扣货、甩柜、改约等问题，并全程跟进处理进度，及时反馈解决方案；同步提供上架保险服务，为货物上架环节提供双重保障，全方位提升客户物流体验，构建长期稳定的客户合作关系。

四、企业文化

企业使命：让跨境电商品牌出海更简单

企业愿景：做跨境电商物流行业领跑者！与优秀者共同成长，追梦前行

价值观：客户第一，追求卓越，协同合作，诚信正直，积极乐观

服务理念：优质、专业、快捷、稳定

凯琦供应链以企业文化为核心引领，将“客户第一”贯穿服务全流程，以追求卓越的态度持续优化服务能力，凭借协同合作的团队精神与诚信正直的经营准则，在跨境电商物流行业稳步前行，致力于为更多跨境电商品牌出海保驾护航。