暖途相伴 铁运护航
随着2026年春节的脚步日益临近,空气中的团圆期盼愈发浓烈,一年一度的春运大幕也即将在神州大地上拉开。作为这场全球最大规模人口迁徙的核心承载力量,中国铁路部门以“时时放心不下”的责任感和“事事落实到位”的执行力,从运力调配、服务升级、安全防控到科技赋能,全方位筑牢春运保障防线,用万全准备迎接亿万旅客踏上温暖团圆归途。

运力保障是春运的核心命题,铁路部门以“精准测算、科学调度”为原则,构建起全方位的运输网络。2026年春运,全国铁路将在日常开行列车基础上,精准分析客流走向,动态增开临时旅客列车,重点加密长三角、珠三角、京津冀等劳务输出集中地区与中西部返乡热点线路的运力配置,其中夜间高铁、动车组重联等举措将有效缓解高峰时段“一票难求”的压力。值得关注的是,多条新开通运营的高铁线路首次投入春运,进一步织密了全国铁路网,让偏远地区的旅客告别了“辗转奔波”的困扰,实现“家门口乘高铁”的便捷体验。同时,铁路部门优化货物运输组织,实行“客货分流”“错峰运输”,在保障旅客运输畅通的同时,确保民生物资、节日商品运输不掉链,让团圆之路与生活所需双向奔赴。
科技赋能让春运服务更具“智慧温度”,从购票到乘车的全流程体验持续升级。针对春运购票高峰,铁路12306系统完成新一轮优化,候补购票算法迭代升级,退票改签流程进一步简化,有效提升购票成功率;电子客票全覆盖持续深化,刷身份证、人脸识别进站成为常态,大幅缩短旅客进站时间;站内智能导航系统、实时信息查询终端、自助改签机等设备全面扩容,为老年人、残疾人等特殊群体提供“一键求助”“专人引导”等贴心服务。更令人暖心的是,多地火车站升级“母婴候车室”“儿童游乐区”,增设免费充电区、便民服务箱,部分列车推出“静音车厢”“无接触服务”,让旅途不仅顺畅,更添舒心,每一处细节都彰显着铁路服务的精细化与人性化。
春运是一场团圆的奔赴,更是一次责任的坚守。从线路旁的检修工人到车站里的服务人员,从调度室的指挥中枢到列车上的乘务班组,无数铁路人将放弃与家人团聚的机会,坚守在春运一线,用汗水与担当诠释“人民铁路为人民”的宗旨。2026年春运,铁路部门以运力为基、以服务为翼、以安全为盾,用实打实的举措为亿万旅客铺就温暖回家路。当列车穿梭在山河之间,承载的不仅是归乡人的期盼,更是铁路部门的责任与温情。(供稿人:李翰祥 邹婧瑶)

















