为进一步加强社区骨干队伍建设，提升基层治理和服务群众质效，近日威海市环翠区竹岛街道扎实开展“竹岛薪火”导师帮带行动。行动以“1+N”导师制为抓手，通过“思想引领+业务指导+生活关怀”三维发力，让资深社区书记的“金点子”化作破解难题的“金钥匙”，推动基层服务力量提质增效，切实把民生答卷写在群众心坎上。

本次行动精准聚焦社区骨干人员能力提升需求，择优选取政治素质硬、业务能力强、群众口碑好的资深社区书记担任帮带导师，组建“一对一”“一对多”帮带对子。导师们带着深耕基层多年的“真功夫”，与骨干人员并肩奔走在社区一线，构建起“传经验、帮业务、带作风”的帮带工作体系。

“走家串户要带真心，解决问题要靠耐心”，导师们结合自身扎根社区的工作经历，与骨干人员围坐一堂话初心，走进街巷楼栋讲经验。从化解邻里矛盾的沟通技巧，到帮扶特殊群体的暖心举措，一个个鲜活案例、一句句恳切叮嘱，让“以人民为中心”的理念深深扎根在骨干人员心中，引导大家把群众的“急难愁盼”当作工作的出发点和落脚点。

遇上老旧小区改造的协调难题，导师带着骨干现场勘察、入户走访，梳理居民诉求、制定解决方案；碰到惠民政策宣讲的落实问题，导师牵头模拟场景、传授技巧，让政策解读既接地气又入人心；针对骨干人员在矛盾调解、应急处置等工作，导师们摒弃“纸上谈兵”，坚持“实战练兵”，通过个案剖析、现场教学、复盘总结，手把手传授基层工作方法，助力骨干人员快速练就“见招拆招”的硬本领。

基层工作千头万绪，忙碌是常态，导师们看在眼里、记在心上。工作间隙的一杯热茶，谈心谈话时的一句问候，遇到家庭困难时的主动援手……导师们既当业务上的“引路人”，更做生活中的“贴心人”。定期的谈心谈话，成了疏解压力的“解压阀”，暖心的关怀举措，化作干事创业的“动力源”，有效增强了骨干人员的归属感与责任感，凝聚起基层治理的强大合力。

“‘竹岛薪火’导师帮带行动，对我们基层社工来说真是一场‘及时雨’。以前碰到邻里纠纷调解、特殊群体帮扶这类棘手事，常常摸不着门道、找不到方法，现在有了资深社区书记手把手指导，跟着社区书记走现场、分析个案，不仅快速掌握了和群众打交道的沟通技巧、化解矛盾的实操方法，更从社区书记身上学到了那份扎根基层、心系群众的责任与担当。工作中遇到困惑时，社区书记会耐心点拨，压力大的时候，又能坐下来谈心鼓劲。这种‘传帮带’不仅帮我们提升了业务能力，更让我们感受到了组织的温暖，现在干起工作来更有方向、更有底气了！”兴威社区工作人员邢寓言表示。

薪火相传，生生不息；师徒携手，共解民忧。“竹岛薪火”导师帮带行动，传的是经验，帮的是成长，暖的是民心。下一步，竹岛街道将持续深化“竹岛薪火”导师帮带行动，健全长效工作机制，跟踪评估帮带成效，推动帮带成果转化为服务群众的具体行动，不断夯实基层治理根基，把群众的“呼声”变成“掌声”，让基层治理的“最后一公里”，成为服务群众的“最美零距离”，为建设和谐宜居的社区提供坚实队伍保障。（供稿人：刘元帅）