2月2日，2026年春运大幕正式拉开。青海省海西蒙古族藏族自治州德令哈市共青团委员会紧扣“平安春运，温馨春运”工作理念，以“我为群众办实事”为出发点和落脚点，联合市委社工部、德令哈车务段精心策划开展春运“暖冬行动”志愿服务活动。共计39名青年志愿者主动投身其中，以饱满热情和务实举措缓解车站春运压力，为踏上归乡之旅的旅客送上新春祝福与旅途暖意，让春运之路充盈“年味儿”与“人情味”，彰显新时代青年的责任担当。

岗前赋能强本领 筑牢服务安全线

为扎实筑牢春运志愿服务安全防线，全面提升志愿者应急处置能力与服务保障水平，在活动启动前，组织志愿者开展应急能力专项培训，培训聚焦春运服务核心需求，重点讲解应急处置流程、服务规范标准、重点旅客帮扶技巧等内容，确保每一位志愿者都能熟练掌握服务技能、明确岗位职责，为春运期间高效、安全、有序开展志愿服务奠定坚实基础。

青春护航显担当 贴心服务暖旅途

团市委携手德令哈车务段“天路格桑花青年志愿服务队”同步启动志愿服务行动。身着统一志愿服装的青年志愿者们，在售票大厅、进出站闸机、候车区、站台等关键岗位主动亮身份、树形象，为旅客提供行李搬运、出入站指引、购票退票咨询、行程信息查询等全方位服务。针对老、幼、病、残、孕等特殊群体，志愿者们全程贴心陪护、精准帮扶，用忙碌的身影、温暖的笑容构筑起春运路上的“青春防线”，成为车站里一道传递温情的亮丽风景线。

留影寄愿增温情 定格旅途暖瞬间

为营造浓厚春运氛围，传递团圆期盼，精心布置春运“合影、留言”互动墙，在春运期间持续为旅客提供合影留念、书写新年心愿等特色服务。互动墙前，不少旅客驻足停留，写下对家人的思念与新年的期许，用镜头定格归乡途中的温暖时刻，让漫长旅途多了一份仪式感与幸福感，切实让旅客感受到春运旅途的温馨与关怀。

春运首日，各项志愿服务活动有序推进，累计服务旅客三百人次，以专业高效的服务获得过往旅客一致好评。团市委将持续坚守“为人民服务”初心，深化志愿服务举措，压实工作责任，组织志愿者全程护航春运旅途，以更饱满的热情、更优质的服务，全力保障每一位旅客带着温暖出发、平安抵达，共度欢乐祥和的新春佳节，以实际行动践行新时代共青团的使命担当。（供稿人：青海省海西州德令哈市委宣传部）