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青春护航春运路：平均23岁的“共青团号”列车员的暖心之旅
2026-02-06 16:42
来源：中国网
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2月3日，成都局集团公司重庆西车辆段支援临客的首趟“共青团号”K4631次列车从重庆北站缓缓驶出，开往上海松江站。这趟往返渝沪、全程4210公里的临客列车，由该段18名平均年龄23岁的青年值乘，他们以精心布置、暖心服务为旅客营造温馨旅途，成为春运路上的一抹青春亮色。
这群平均年龄23岁的铁路青年，多为首次担任乘务工作，却始终以高标准严格要求自己。他们提前开展安全培训与服务实操，熟练掌握应急处置、旅客引导等技能，将幕后工作的严谨细致，深深融入台前客运服务的每一个细节。
为提升旅客出行体验，他们用心完成列车节日氛围布置，更在餐车区域贴心设立“遛娃舱”，舱内配备趣味游戏、儿童玩具与路外安全宣传文创产品，让孩子们有了专属游玩空间。这一贴心区域，既解决了儿童乘车吵闹影响其他旅客休息的问题，又消除了孩子在车厢内奔跑玩耍的安全隐患，让家长舒心、旅客安心，成为列车服务的一大亮点。
值乘途中，青年乘务员们的暖心服务无处不在：反复提醒旅客注意用水、行李放置安全，提前唤醒到站熟睡旅客防止越站，细心为老年旅客协调相邻铺位，将乘务备品统一定位、卧具叠成方块被，用专业与贴心诠释着青春担当。
这群青年从车辆检修到车厢服务，从幕后坚守到台前奉献，用饱满的热情、周到的服务践行“平安出行、有序出行、温馨出行”的春运目标，把铁路人的责任与温暖融入千里旅途，让青春力量在春运铁道线上熠熠生辉，用实际行动为旅客的回家路增添了浓浓温情。（供稿人：龚文彦）
【编辑：伦晓璇】
