近日,三明学院信息工程学院“e路守护”志愿服务实践队分赴福建沙县与广西平果,他们以乡音为桥,以科技为舟,在两地城乡间展开了一场跨越山海的智慧助老行动,为近两百位老人的生活点亮一束智能之光。

第一声问候:乡音叩开的,不止是“心门”

“阿公,我教您用手机和孙子视频,好吗?”在福建沙县俞邦村的院落里,实践队员一句地道的乡音问候,瞬间消融了陌生与距离。在广西平果的街头巷尾,广西平果小分队的同学们用本地话耐心讲解智能手机的基本操作,让知识传递变得轻松自然。在两地的服务中,实践队员们坚持用最亲切的乡音进行第一声问候与每一次讲解。这声问候,叩开的不仅是信任的“心门”,更是老人们主动拥抱数字世界的“信心之门”。当复杂的操作指令转化为熟悉的家乡话,困惑的眼神逐渐变得从容,数字鸿沟在声声乡音中悄然弥合。

第二步跨越:服务抵达的,不仅是“家门”

真正的关怀,在于看见每一个“不起眼”的角落。在沙县,队员们将“课堂”设在老人们常聚的春满人间慈善厨房,通过集中宣讲与一对一“手把手”教学,重点攻克了微信支付、字号调节、清理内存等实用痛点;在平果,他们则携带着工具包,走进街头巷尾与乡村院落,为行动不便的老人提供上门服务,开展面对面的智能手机操作指导和防诈知识科普。从社区公共空间的“集中营”到乡村宅院的“流动站”,服务的触角努力抵达每一扇需要的“家门”。这第二步跨越,送抵的不仅是知识技能,更是一份“一个都不能少”的承诺与平等获取数字资源的权利,确保温暖不被距离冷却。

第三重守护:知识筑起的,更是“安心门”

“以前接到这种电话心里直打鼓,现在晓得是骗局,反而踏实了。”听完志愿者用本地案例讲解的防诈课,平果的李大爷感慨道。服务的深层价值,在于赋予安全感。队员们不仅教“如何用”,更重点教“如何防”,将冒充亲人、保健品诈骗、虚假理财等骗局套路拆解成通俗易懂的方言口诀。这场知识的输送,为老人们的财产与信息安全筑起了一道坚固的“安心门”。当老人们能自信地识别骗局、安全地享受便利,数字生活于他们而言,才真正从畏惧的挑战变为安心的享受。

这场跨越山海的“e路守护”智慧助老行动,不仅是大学生服务社会的生动实践,更成为观察当代青年如何运用智慧与同理心,参与构建老年友好型社会的一个温暖缩影。据悉,三明学院信息工程学院将持续推进此类志愿服务,探索与社区建立长期结对机制,让青春的守护之光,照亮更多“银龄”群体的数字之路,为构建老年友好型社会注入更多温暖而坚实的力量。（供稿人：程功塾 吴可）