春运返乡客流高峰来临，为满足广大旅客，尤其是务工人员返乡过年的需求，铁路部门加大运力投放，在热门方向加开“夕发朝至”的夜间动车组列车，让旅客“睡一觉就到家”，有效缓解了节前运输压力。

运力“增力加码”，破解春运“出行难”。春运，来自五湖四海的旅客踏上归途，一列列“开往春天的列车”承载着无数人对团圆的期盼。每年此时，运输压力如巨石般压在交通部门肩头。今年，多地铁路部门积极作为，加开“夕发朝至”高铁，为缓解运输压力开出“良方”。铁路部门在热门方向加开此类列车，让务工人员“睡一觉就到家”；在节前密集开行夜间高铁，覆盖广深至武汉、重庆、南昌等热门方向。运力投放围着“百姓需求”走，有效分流了客流，让旅客出行更加顺畅，为春运大动脉注入了强劲动力。

定制贴心服务，驱散旅途“疲惫感”。长途旅行，尤其是夜间乘车，旅客易困倦，坐过站、行李安置不便等问题时有发生。铁路部门推出系列精细化服务。比如，针对夜间动车特点，定制到站提醒服务，12306App弹窗与车上人工逐座提醒双管齐下，避免旅客坐过站；列车推行“一车一流程”服务标准，提前规划大件行李存放区，增配保暖毛毯，动态调整广播音量……微小的举措，却如冬日暖阳，驱散了旅客旅途的疲惫与不安，让春运之路充满温情。

强化安全保障，筑牢出行“防护网”。安全，是春运的底线与生命线。夜间高铁运行，安全保障面临更大挑战。铁路部门与公安机关协同配合，增加夜间巡视频次，守护旅客平安。在列车上，乘警与列车班组加强联动，密切关注车厢动态，及时处理各类突发情况；在车站，安保人员加大巡逻力度，确保旅客候车环境安全有序。全方位、多层次的安全保障体系，用心用情用力，为旅客出行筑牢了坚实防线，让旅客能够安心踏上归乡之旅。

多方协同联动，共绘春运“和谐图”。春运是一场全社会共同参与的“大考”，需要各方协同合作。部分地区的铁路部门积极协调地方交通部门，延长其他交通接驳方式服务时间，共同服务好旅客出行“最后一公里”。车站内，服务场所通宵营业，保障热水、食品等供应充足。跨部门、跨领域的协同联动，形成了强大的服务合力，让旅客从购票、进站、乘车到出站，都能感受到无缝衔接的优质服务，共同绘就了一幅春运和谐出行的美好画卷。

“夕发朝至”高铁，是运输工具的创新，更是服务理念的升级。期待铁路部门不断创新服务模式，提升服务质量，让春运之路更加畅通、更加温暖，让每一位旅客都能顺利踏上团圆之旅。（供稿人：孙宇辰）