2026年春运大幕已然拉开，返乡客流正迎来高峰，广州站人头攒动、步履匆匆，每一位旅客都怀揣着团圆期盼，奔赴心中的家。2月9日，长沙客运段动五车队G42组值乘的G6050次列车，正准备由广州站开往张家界西站，站台上旅客络绎不绝，列车乘务人员正在有序立岗，用细致服务守护着每一段归途。

此时，列车长江志鸿正坚守在车厢中间立岗，远远便看见车站工作人员推着轮椅，小心翼翼地护送着两位旅客缓缓走来，其中一位男士腿脚不便，行动十分吃力。见此情景，列车长江志鸿没有丝毫迟疑，立刻快步迎上前去，主动与车站工作人员默契配合，一边轻声安抚、一边小心搀扶，妥妥地将两位旅客护送至14号车厢。

简单沟通后，乘务员了解到，这对夫妻是在粤务工人员，女士名叫陈爱弟，男士名叫张发生。临近年关，张先生在工地不慎脚部受伤，行动受限，夫妻二人归心似箭，只想尽快赶回张家界老家过年，因事行程匆忙，来不及在12306平台预约重点旅客服务，心中满是焦急与不安。得知情况后，列车长江志鸿立刻柔声宽慰：“您别着急，也别担心，没有预约没关系，接下来的行程交给我们，我马上帮您联系预约重点旅客服务，一路上我们都会照顾好您。”一句朴实又暖心的话语，瞬间抚平了陈女士悬着的心，她紧紧握着列车长江志鸿的手，连连道谢：“太感谢你们了，一路上麻烦你们，真的太不好意思了。”列车长江志鸿笑着回应：“能帮到您，我们才安心。”

列车平稳启动后，列车长江志鸿第一时间找到陈爱弟夫妇，再次仔细询问张先生的身体状况与出行需求。看着张先生受伤的腿脚，发现二人所坐的14车10DF座位空间相对紧凑，不仅不利于张先生舒展身体、稍作休息，就连起身如厕、活动都极为不便。为了让受伤的张先生旅途更舒适，当即决定为他们协调更宽敞、更方便的座位。他快步走到14车18DF座位旁，耐心向两位热心旅客说明张先生的伤情与夫妻二人返乡的急切心情，讲述春运路上的不易与难处。

“没事没事，谁在外面不遇到点难处，互相帮助是应该的！”两位旅客听完后，没有丝毫犹豫，爽快地答应调换座位，用最朴素的善意，为这对返乡夫妻让出了更舒适、更便捷的旅途空间。乘务员第一时间向两位热心旅客表达诚挚谢意，并亲手递上两杯热气腾腾的茶水，茶香氤氲间，暖意流淌在整个车厢。

安顿好陈爱弟夫妇后，列车长江志鸿反复叮嘱二人放宽心：“您放心，一路上我们都会照看好你们，到站前我会提前联系张家界西站的工作人员，安排好轮椅和重点帮扶，一定把你们安全送出站、护送到家。”朴实的承诺，让一直悬心的夫妻二人彻底放下顾虑，脸上露出了安心的笑容，连连感叹：“遇到你们真是太幸运了，高铁的服务太贴心了，这个年，我们过得踏实又温暖。”

旅途中，乘务员始终将这对夫妻放在心上，每一次巡车经过14号车厢，都会特意停下脚步，俯身嘘寒问暖，细心询问张先生是否需要饮水、如厕，是否有任何不适，主动帮忙递水、调整座椅、放置行李，用点滴细节，把服务做到旅客的心坎上，让狭窄的车厢，变成了充满温情的“移动家园”。

历经一路温暖相伴，G6050次列车缓缓抵达张家界西站。列车停稳后，列车长江志鸿第一时间来到陈爱弟夫妇身边，弯腰俯身，小心翼翼地搀扶着腿脚不便的张先生，一步一步缓慢、平稳地走下列车，稳稳地将他护送到车站提前备好的轮椅上。随后，他与张家界西站工作人员认真做好重点旅客交接，详细说明张先生的伤情与出行注意事项，确保每一个环节都衔接到位、安全无忧，用严谨细致的工作，守住旅客平安归家的最后一公里。

看着一路悉心照料自己的列车工作人员，陈爱弟与张发生眼眶湿润，反复道谢，话语里满是感激与动情。从广州站的暖心搀扶，到途中的座位协调、全程照料，再到终点站的安全交接，G6050次列车的工作人员用真心、细心、耐心与责任心，为受伤旅客搭建起一条温暖顺畅的春运归途，没有惊天动地的壮举，却用最平凡的坚守、最细腻的服务，诠释了“人民铁路为人民”的初心使命。

春运的旅途，是千万人的团圆路，更是铁路人的守护路。在拥挤的车厢里、在忙碌的站台上，每一次主动伸手、每一句暖心叮嘱、每一次细致帮扶，都化作冬日里最暖的光，照亮着旅客的回家路，让春运不再只有奔波与匆忙，更有温情、安心与满满的幸福。（供稿人：曹恒刚）