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精神障碍老人误上高速 工作人员暖心救助显担当
2026-02-24 15:04
来源：中国网
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2月20日,一位七旬老人因精神障碍迷失方向,误入江西省交通投资集团抚州管理中心熊村站入口区域。面对车流密集的危险场景,该站工作人员及时发现、主动救助,并联系当地民警,最终帮助老人平安返家。
当天14时许,该站工作人员在值守中发现一位老人独自在高速车道附近徘徊,举止异常、言语不清。工作人员第一时间上前询问,耐心安抚情绪,并将其护送至站内综合服务室休息,递上热水和食物帮助老人平复状态。同时,立即联系当地派出所,详细说明老人体貌特征及现场情况,请求协助查找家属。
民警迅速赶到现场,工作人员全程配合核实信息、沟通情况。经多方努力,老人被民警安全接回并联系上家属。事后,家属专程到该站致谢,对工作人员及时救助、暖心守护的举动连连称赞。
此次救助是该站践行“需求在哪里,服务到哪里”理念的生动实践。今后,该站将继续强化现场巡查与应急处置,以责任守护畅通,用温暖护航出行,让服务更有温度、更显担当。(供稿人：万露)
【编辑：赵娜】
