欢声笑语犹在耳畔

热闹非凡的假期已落下帷幕

在这个阖家团圆的节日里

无锡地铁以安全为基石、

高效为引擎、贴心为底色

全力保障了春节期间的运输服务

交出了一份有力度、有温度的“新春成绩单”

用实际行动诠释了

城市公共交通的责任与担当

数读春节

平稳有序，高效运行

精细运营

科学组织，应对高峰

为应对春节假期大客流情况

无锡地铁提前开展

车站周边大型活动摸排

各重点车站实时关注客流动态

针对客流高峰灵活采取

“专人引导+铁马分流+广播提示”

组合策略

确保乘客通行安全有序

同时灵活调整各大商圈景点线路的运力

全力保障地铁客流高峰期的平稳有序

春节期间

针对闸机、屏蔽门等关键设备

专业应急保障队伍实行

24小时全天候值守

线网每日在岗1600余人

为市民营造安全

舒适、便捷的出行体验

畅行文旅

景枢联动，贴心导览

节日期间

惠山古镇站、南禅寺站等

文旅站点客流显著攀升

车站在人员密集区域增派人员疏导

及时解答乘客疑问

结合市民游客假期出游需求

在无锡火车站、无锡东站

江阴高铁站等

枢纽衔接车站设置

“锡铁漫游导览图”

开展“铁地联乘”“爱心接力”

等特色服务

通过与铁路、航空等交通枢纽建立

信息共享和协调调度机制

不断提高乘客出行满意度和幸福感

氛围拉满

年味活动，精彩纷呈

春节期间

一盏盏灯笼、一个个中国结亮相各站

站厅萦绕着欢快的春节乐曲……

地铁站里浓浓的节庆氛围

为市民乘客营造了

温馨喜庆的出行环境

线网重点站还开展了

多场迎新春主题活动

活动现场“锡铁百灵鸟”携手小伙伴

开展新春歌舞表演活动

用美妙的歌声传递新春的诚挚祝福

投壶、套圈等趣味民俗互动游戏

吸引了众多乘客积极参与

大家在地铁站里乐享新春

欢声笑语不断

温情服务

马力全开，守护归途

节日期间

无锡地铁持续开展

“暖冬服务”专项行动

以细致入微的关怀温暖每一段旅程

各站与周边景区、社区等

建立长效联动帮扶机制

提供外延爱心接力服务

在畅行畅心服务台

工作人员为乘客提供姜茶、暖贴、

咨询引导、行李打包等便民服务

无论是早出晚归的返乡人

还是拎着年货走亲访友的市民

都能在地铁的每一次停靠中

感受到一份踏实与温暖

在惠山古镇、南禅寺等大客流站点

志愿者们席不暇暖

为乘客提供线路指引、购票协助等服务

春节假期

共计805名地铁志愿者投身服务一线

累计服务时长达2400小时

为假期的客流平稳有序

增添了一抹鲜亮的“志愿红”

万家团圆时，亦是坚守日

2026年的春节假期虽已结束

但无锡地铁人的温情服务永不打烊

新的一年

我们将继续以初心守护出行

感谢您一路以来的信任与陪伴

愿您每一程出发，都能通向美好