临客守初心 温暖返乡路
2026-02-26 15:15
来源：中国网
春运大幕拉开，万千游子满怀期盼踏上归乡路。2月7日中午南昌站，旅客们拉着装满年货的鼓鼓行囊，脸上漾着藏不住的笑意，步履轻快地奔向列车。南昌局南昌房建公寓段青年党员熊肖秋雨正站在车厢门口轻声引导、有序疏导。
熊肖秋雨是房建巡检工，这次支援临客，化身为临客列车员。“我已经连续好几年春运时候支援临客了，今年更是主动请缨，把‘临时’岗位干成‘专业’服务。”熊肖秋雨介绍道。“开关车门时多看一眼旅客脚下，组织乘降时多喊一句安全提示，清扫车厢时多弯一次腰——这些‘多一点’，就是旅客安心笑容的支点。”
青年党员张佳伟 2025 年入路，今年首次担任临客任务，对他来说是一场实战考验。列车每次从车站开出，他都要巡视一遍车厢，帮助旅客安放行李；看到携带水杯的老人，帮忙续上开水；发现腿脚不便的旅客，主动上前搀扶；列车过站停靠时，他又俯身帮务工人员重新捆扎松动的编织袋绳结。没有豪言壮语，只有指尖的温度、脚步的节奏、目光的停驻，在晃动的车厢里织就一张无声的守护网。“我曾是万千游子中的一员，带着大包小包的行李回家团圆，而今天我的身份发生了改变，是临客列车员，今年是我的第一个春运，内心满是紧张与期待。这一路，我收获了很多善意，旅客的一句‘谢谢’、一个微笑，都让我觉得辛苦有所值得。” 张佳伟朴实而真诚地说道。
青年职工李顺治也是第一次担任临客列车员，来之前他特意请教了老师傅，因此，口袋里一直揣着三样“宝贝”：一支笔、一个小本子、一包润喉糖。他随身携带的小本子上，密密记着重点旅客的座位号和需求：11号下铺的老年夫妇需要定时提醒下车，8号中铺的学生旅客换乘时间紧张需要提前引导……笔尖划过纸页的沙沙声，与车轮撞击铁轨的节奏悄然应和。“润喉糖作用可太大了，一趟下来，润喉糖含在嘴里，喉咙不那么干了，说话声也稳当多了。”说这话时，李顺治正帮一位抱孩子的母亲将行李箱推进行李架的空隙里。
春运路上，他们用初心坚守岗位，用行动诠释担当，变的是身份，不变的是责任。在一趟趟临客列车上，他们把每一件小事做细、做实、做暖，用心守护万家归途。（供稿人：黄燚 曲豫）
