我国约有2780万听障人士，占全国残疾总人数的30%以上。近日，东北大学秦皇岛分校“无阙之聆”学生调研团队，通过多场景走访实践发现，对不少听障人士而言，“听见声音”已不是核心阻碍，“理解声音”才是他们融入社会的关键难题，为我国无障碍环境建设提供了青年视角的新思考。

据悉，“无阙之聆”团队由东北大学秦皇岛分校学生组建，团队名称寓意“让无声世界无缺憾，让每一种声音都被听懂”。长期以来，团队深耕特殊教育志愿服务，多次参与残联组织实践及社区走访，在一线接触中敏锐捕捉到听障群体的隐性需求。

“很多人误以为听障人士的难题只是‘听不到’，但我们发现，不少人借助辅助设备能感知声音，却无法判断信息含义。”团队成员介绍，在河北省残疾人冰雪运动季活动现场，他们观察到，部分佩戴助听器的听障参与者能感知声音波动，却分不清组织者的提示是安全提醒还是流程通知；社区走访中，多位听障从业者坦言，复杂环境里的声音混杂在一起，难以区分是日常交流还是风险警示。

为摸清问题本质，过去一年，“无阙之聆”团队开展多场景调研：跟随特殊教育机构参与冰雪运动服务，记录听障群体信息获取习惯；与助听器门店工作人员交流，了解到当前设备多聚焦听力补偿，缺乏声音深层信息转译功能；走进社区、企业，访谈不同年龄段听障人士，收集真实需求反馈。

团队调研发现，声音承载语义、情绪、风险等级等多重信息，但现有辅助手段仅能完成“声音捕捉”，无法实现深层信息筛选转化，导致“知道有声音”与“明白发生了什么”存在差距。“‘理解’是调研中反复出现的关键词。”一位团队成员表示，这一发现让大家对听障群体的困境有了更深刻的认知。

近年来，我国无障碍环境建设持续推进，从智能手语终端到AI语音转写技术，特殊群体权益保障不断完善，但声音信息辅助理解层面仍有短板。正如团队成员所言：“无障碍建设不仅需要‘补偿’，更需要‘转译’；不仅是‘放大声音’，更是‘解释声音’。”

目前，“无阙之聆”团队的调研仍在推进中，将整理数据形成调研报告。他们希望以青年之力，推动社会关注听障群体的声音理解困境，助力无障碍技术升级，让更多听障人士既能“听见”，更能“听懂”，平等融入社会，让无声世界也能感知世间百态。