木兰溪畔，水清岸绿；莆阳大地，文脉绵长。从平原沃野到山区村落，从城镇街巷到产业园区，法治暖流始终如同木兰溪水般滋养着福建仙游的每一寸土地。近年来，莆田市仙游县人民法院坚守“如我在诉”的司法理念，将惠民生、解民忧、暖民心贯穿诉讼服务全流程、各环节，以“司法温度”托举起仙游百姓“稳稳的幸福”。

智慧赋能，让公平正义“触手可及”

“真没想到，人在广东，没跑过一趟仙游，案子就这么立上了！”2025年秋，务工人员林某的感叹，道出了许多异地当事人的共同心声。此前，为追讨一笔拖欠已久的货款，他满心犯愁请假、订票这些事情，往返千里单是折腾成本就是一笔不小的开销。好在工友提醒他试试网上立案，他半信半疑地点开“人民法院在线服务平台”，上传了起诉材料。让他意外的是，当天下午就收到了系统提示，不是简单的通过或驳回，而是一份条目清晰、说理明了的《补正材料通知》。

“需要补充合同第三页双方签字盖章处的清晰照片，并写明利息计算的具体方式……”林某按照这份“操作指南”很快在线补全了材料。次日，立案成功的通知和案件查询码便送到了他的手机上。

全程“零跑腿”，诉讼的起点从千里之外缩至方寸屏幕之间。林某的便利，是仙游法院构建“全时空”智慧诉讼服务体系的一个缩影。为了让更多像林某这样的当事人少跑腿、好办事，仙游法院全力打造“厅、网、线、巡”立体化服务网络。在线下，现代化的诉讼服务中心配备各类自助终端，功能集成，一目了然；在线上，“人民法院在线服务”平台与12368诉讼服务热线，构成了一个永不打烊的“数字法庭”。2025年，仅网上立案就达到4982件，电子送达8394次，12368热线回应各类诉求7658次，这些数据正是服务网络高效运转的有力证明。

温情护航，为特殊群体点亮“专属灯塔”

2024年4月，听力残障人士郑某带着一脸愁容来到法院。他与朋友因一笔借款产生纠纷，沟通的障碍让简单的矛盾变得复杂。仙游法院“残疾人诉讼服务”专岗人员没有将其视为普通的立案申请，而是敏锐地意识到，如果简单受理后进入诉讼程序，郑某在后续庭审中可能面临更大的表达与理解困境，其合法权益未必能得到最充分的实现。于是，一个更具温情的方案被启动，法院主动协调，通过“总对总”在线诉调对接机制，邀请县残联工作人员和调解员开展调解，经过两轮线下调解，双方互谅互让，达成了和解协议。

一场可能冗长而艰难的诉讼，在诉前阶段便温情落幕。该案例后来入选最高人民法院残疾人诉讼服务和多元解纷典型案例，它不仅解决了一个纠纷，更探索出了一套保障残障人士诉讼权利的“仙游方案”，彰显了司法服务应有的细腻与担当。

司法的光，应当平等地照亮每一个人，尤其需要为那些身处困境、步履维艰的人们，投射一束更温暖、更明亮的光。在仙游法院诉讼服务中心，涉军、涉残、涉农等“绿色通道”标识鲜明，并设置“残疾人诉讼服务专岗”，配备必要的辅助设备，培训工作人员掌握基础沟通技巧。对于无法到场的当事人，提供预约上门立案服务；对于书写困难的群众，由专人辅助完成文书。2025年，通过这条“绿色通道”获得贴心帮助的群众达60余人次，服务量同比增长超40%。

源头引导，化“司法门诊”为“社会治理”

优秀的诉讼服务，绝不能止于高效地将案件“引进来”，更应致力于将纠纷有效地“疏导开”“化解好”。仙游法院主动将自身角色从被动的“案件挂号室”，向主动的“纠纷分流站”和“矛盾解压阀”延伸，深度融入基层社会治理大格局。

降低诉讼的“第一道门槛”，从一份看得懂的文书开始。针对群众普遍反映的“不知道诉状怎么写”的畏难情绪，仙游法院做起了“翻译”工作，将推广民事起诉状、答辩状等示范文本作为司法便民的重要举措。在诉讼服务中心醒目位置放置67类案由的示范文本二维码及纸质版，线上通过公众号专栏、宣传视频扩大知晓度。2025年以来应用示范文本9260份，有效减轻了群众诉状撰写负担，提升了立案审查效

更深层次的变革在于构建“法院+”多元共治网络。积极与县司法局、总工会、工商联、各行业协会及乡镇、村居调解组织建立常态化的诉调对接机制，推行先行调解，将大量解纷资源汇聚到“人民法院调解平台”，真正实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不成讼”的良好效果。

初心如磐，暖流不息。接下来，仙游法院将继续以“如我在诉”为镜，映照初心，以更高的标准优化服务，以更实的举措化解纠纷，让法治的暖流，如木兰溪水般，持续不断地润泽仙游大地，浸润每一位百姓的心田。（供稿人：仙游法院 胡志铿 陈苗）