朋友圈医美广告藏陷阱 美甲店非法操作致毁容——龙岩长汀法院:判退一赔三护权益
爱美是人之常情,可若轻信非正规渠道的医美宣传,换来的可能不是颜值提升,而是身心伤害。近日,福建省龙岩市长汀县人民法院依法审结了一起医美消费欺诈纠纷案,消费者周某因轻信朋友圈美甲店的医美广告,接受无资质人员的注射美容产品后面部出现鼓包,维权无果诉至法院。最终,法院依法判决经营者退一赔三,为消费者依法讨回公道。
据悉,周某长期关注美容护肤,2022年10月2日,其在微信朋友圈刷到某美甲店经营者发布的面部“一秒胶原”美容项目广告,宣传效果极具诱惑力,周某遂主动联系店主陈某咨询项目的产品、价格等细节,当天便通过微信转账支付了500元定金。此后半年内,在陈某的指引下,周某又多次向美容产品销售服务人员王某转账共计支付20000元,用于购买该美容项目的产品及相关服务。同时,在陈某经营的美甲店内,王某为其脸部多个部位实施注射填充。
2023年3月19日起,周某额头、脸部、泪沟等部位陆续出现鼓包,严重影响其面部美观和正常生活。周某多次联系陈某、王某,询问产品成分并要求二人给出解决方案,均遭推诿敷衍,协商无果。2024年6月4日,周某通过“12345”政务服务热线及相关部门投诉举报,经调查处理仍未达成满意解决方案,维权陷入僵局。
2024年7月31日,周某以消费欺诈为由,将陈某、王某诉至长汀法院,请求判令退还服务费20000元,并按三倍费用赔偿60000元。
长汀法院经审理认为,周某为生活美容需求接受服务,属于消费者;陈某发布广告、招揽顾客、收取定金、提供经营场所,王某实际提供产品、实施注射、收取费用,二人均符合经营者主体认定。经查,陈某经营的美甲店经营范围不含美容项目,且店铺已注销;王某不具备医疗美容执业资质;案涉产品也仅为普通化妆品备案,却被用于面部注射并宣称美容效果,二人行为构成消费欺诈。
同时,二人以注射方式开展美容服务,未采取任何符合医疗规范的安全保障措施,严重违反了保障消费者人身安全的法定义务。最终法院依法作出判决:陈某、王某共同退还周某2万元服务费,并赔偿6万元惩罚性赔偿金。
法官提醒,医疗美容属于专业性极强的医疗行为,注射填充、激光治疗等医美项目,必须在取得《医疗机构执业许可证》的正规机构,由具备相应执业资质的医务人员开展。各消费者选择医美服务时,切勿轻信朋友圈、短视频等非正规渠道的夸张广告,一定要仔细核实机构和人员的资质证明,留存好消费凭证,避免因盲目跟风踩坑。同时,也告诫各类市场主体,诚信守法是经营的底线,必须严守经营范围和资质边界,切勿为了追求利益触碰法律红线,否则必将承担相应的法律责任,付出沉重的代价。(供稿人:长汀法院 任明亮 黄颖娴)

















