春风送暖，万物复苏。为持续提升服务品质，营造更加整洁、优美、安全的居住与工作环境，中铁建物业成都中心紧扣2026“服务年”主线，于一季度全面启动“环境焕新”净采行动，以品质提升的实干之笔，绘就年度服务升级的首张答卷。

赋能团队，夯实专业根基

工欲善其事，必先利其器。为确保“环境焕新”取得实效，成都中心首先将提升一线人员的专业技能与标准意识作为行动的先导。一季度，运营管理中心精心组织，分批次开展了针对保洁与绿化两大板块的专项培训。

保洁培训方面，重点围绕“标准化作业流程”与“重点区域深度清洁”展开，强化了保洁人员对清洁药剂配比、不同材质表面清洁技巧、机械化清洁设备操作等专业知识的掌握。绿化培训则结合春季植物生长特性，深入讲解了乔灌木、绿篱的修剪整形、春季施肥要点、常见病虫害预防等关键技术，确保绿化养护工作科学、规范、有效。通过理论与实践相结合的培训模式，有效提升了各项目环境条线人员的专业技能与服务意识，为后续的现场焕新行动奠定了坚实的基础。

保洁技能与团队管理实战培训

精耕细作，焕新空间底色

随着“净采行动”的深入推进，各项目团队积极响应，对园区环境进行了地毯式的排查与清理。

行动聚焦于业主日常生活中的“高频触点”。各项目组织人员对单元大堂、电梯轿厢、楼道走廊、地下车库等区域进行了深度清洁，不放过任何一个卫生死角。针对春季风雨增多的情况，加大了对出入口、主干道、健身游乐设施等的清洁频次，确保业主归家动线时刻保持洁净。

此次行动更将目光投向了容易被忽视却又至关重要的“隐秘角落”。各项目对生活垃圾中转房进行了彻底的冲洗、消毒与除味处理，优化垃圾收集与清运流程，最大程度减少对周边环境的影响。同时，全面清理了绿化垃圾堆放点，确保修剪下的枝叶等杂物得到及时、规范的处置，杜绝二次污染和火灾隐患。

安全无小事，防患于未然。各项目还重点对楼层管井、消防通道、地下空间等区域进行了拉网式排查，集中清理了长期堆放的纸箱、旧家具、装修废料等易燃杂物，不仅消除了潜在的消防安全风险，也使得公共空间恢复了畅通与清爽。

保洁人员对楼顶进行清洁

匠心护绿，共绘春日画卷

春天是万物生长的黄金期，也是绿化养护的关键期。各项目紧抓时节，全面开展春季绿化提升工作。针对园区内的灌木、绿篱，绿化人员根据其生长习性和景观设计要求，进行了精细化的分层修剪。修剪后的绿篱线条流畅、轮廓清晰，灌木植株疏密得当，不仅提升了整体的美观度，更有利于通风透光，促进新枝萌发。

对于园区里的“骨架”——乔木，物业工作人员则重点进行了春季施肥作业。根据树木品种和生长状况，科学施以有机肥或复合肥，为树木在接下来一年的茁壮成长提供充足的养分支持。同时，结合修剪，清理了枯枝、病枝和下垂枝，既消除了安全隐患，也使得树形更加优美。

绿化人员对养护沟进行清掏

在一系列精心养护下，园区内的植物仿佛被唤醒了勃勃生机，枝头吐露新绿，花苞悄然孕育，为即将到来的繁花似锦、绿树成荫奠定了坚实的基础。业主们漫步其中，无不感受到园区环境由内而外的清新与活力。

此次“环境焕新”净采行动，既是成都中心回应业主对美好生活期待的一次有力实践，更是践行“服务年”战略、将“品质服务”从承诺转化为日常的切实举措。成都中心各项目以焕然一新的面貌，开启全年服务征程。（供稿人：彭婧）