在城市基层治理的微单元中，社区治理的共性难题始终制约着人居幸福感的提升：维修资金长期沉睡难以盘活，公共收益去向模糊缺乏监督，业主和物业陷入“收缴率低-服务缩水-信任恶化”的恶性循环。

 而河西集团江山智联物业子品牌奥体物业在管项目丹枫园，正在打破这个循环，用两年时间成功打通社区治理的堵点难点，走出一条党建引领、多方协同、透明共治的社区善治新路径。

 一、97%收缴率：业主用行动投出的“满意票”

物业费收缴率是衡量业主满意度、检验社区治理成效的核心指标之一。第三方调研数据显示，2025年全国物业服务500强企业平均物业费收缴率降至71%，连续四年下滑，上市物企平均收缴率78%，中小物企普遍低于65%，行业发展面临严峻挑战。

在行业整体承压的背景下，丹枫园实现了97.35%的高收缴率，背后是业主对社区治理成效的高度认可。这份认可源于业委会的公开透明、奥体物业的扎实服务，更源于业主诉求被及时回应、合法权益被切实保障的真切体验。

 深层来看，高收缴率更成为社区良性运转的“压舱石”：稳定的资金保障推动服务质量持续提升，优质服务进一步增强居民满意度，最终形成共建共治共享的正向循环。

 二、党建引领聚合力：用多元服务践行初心

丹枫园的治理成效，离不开党建引领这条红色主线。

 基层治理千头万绪，党建引领是凝聚合力的“定盘星”。江山智联物业坚持党建引领，深度融合党建工作与物业服务，充分发挥党员先锋模范效能。常态化在小区开展丰富多元的党员志愿活动，3月开展学雷锋便民服务，同步推进绿化带垃圾清捡与防诈骗宣传；夏季，党员突击队携手项目人员，全面排查地下车库排水系统、清理屋顶天沟雨落管、检查非机动车充电区设施，筑牢汛期安全防线……

 党建引领下的一系列暖心行动，不仅让党组织的凝聚力在基层扎根，更让红色成为社区治理最鲜明的底色，为后续公共资金善用、多方协同治理奠定了民心根基。

 三、把钱花在刀刃上：将公共资金化作幸福增量

让公共资金取之于民、用之于民，是社区善治的关键所在。

民有所呼，必有所应。

丹枫园新一届业委会自2024年履职以来，始终坚持民生需求导向，通过走访调研、座谈交流、线上征集等多种方式，精准梳理业主“急难愁盼”问题，将公共资金优先投入民生实事。大树修剪破解多年采光难题，一号车库地面维修消除安全隐患，电动车棚翻新优化停车充电环境，南北门环境提升优化门户形象——一项项民生实事落地，让公共收益从账面上的数字，变成业主看得见、摸得着的民生福利。

民有所期，必有所进。

更为可贵的是，业委会将公共收益直接回馈于业主：连续两年为全体业主减免两个月物业费，让社区“共同财富”转化为居民“共享红利”。在资金长效运作上，业委会将1300余万元维修资金转为定期存款，每年20余万元利息成为小区日常运维的稳定补充，实现了资金良性循环与民生效益最大化。

 公共资金使用响应业主需求，资金去向全程阳光透明，让业主的家园归属感和对治理主体的信任感持续提升。

 四、共下一盘棋：以协同之力破解治理密码

基层社区治理的难点，在于多方主体权责不清、沟通不畅，导致治理效能大打折扣。而丹枫园的治理实践，核心在于奥体物业与业委会、业主三方厘清边界、各尽其责，构建起“业委会统筹监督、物业落地服务、业主参与共治”的良性互动格局。

业委会发挥“主心骨”作用，从项目谋划、方案制定到招标比选、过程监督全程参与，在车库维修、车棚改造等工程中，引入专业审计与监理机制，严把质量关、廉洁关，确保工程经得起检验。

 奥体物业当好“执行者”角色，在业委会监督支持下，提升服务意识、优化服务质量，将治理理念转化为具体行动，不再是业主眼中的“对立面”，而是家园建设“同行者”。

 广大业主成为“参与者”，通过民主议事、透明监督等方式，从社区治理的旁观者转变为主人翁，全方位融入治理全过程。

 当三方厘清边界、同向发力，信息壁垒自然被消融，实现沟通顺畅、理解加深、信任累积，从而凝聚起基层治理的强大合力。

 结语

丹枫园的美好蝶变，是新时代城市基层善治的生动微缩。其背后的治理密码，在于始终以党建为引领、以民心为导向、以协同为支撑、以透明为基石，让物业、业委会、业主成为社区治理的同路人，让每一份社区资源都化作温暖民生的实际力量。这一实践也为破解城市基层治理难题提供了有益借鉴：唯有凝聚多方合力，才能让社区这个城市最小单元真正成为充满归属感、幸福感的“幸福共同体”，打通基层治理的“最后一公里”。