为深入贯彻落实国家关于加强金融消费者权益保护工作的决策部署，切实提升县域公众金融素养与风险防范能力，全面守护群众“钱袋子”，农行绥江县支行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，统筹线上线下、联动多方阵地，于3月集中开展金融消费者权益保护系列宣传活动，通过形式多样、内容丰富、覆盖面广的宣传教育活动，实现精准化、常态化、立体化的宣教效果。

一、聚焦重点内容，多措并举推进

活动期间，支行紧紧围绕人民群众关心的金融热点问题，聚焦防范非法集资、电信网络诈骗、征信修复、反洗钱、扫黑除恶等重点内容，通过线上线下相结合、多措并举推进宣传落地，让金融知识深入人心。

线下阵地方面：支行充分发挥网点阵地优势，营造浓厚的宣传教育氛围。

3月15日国际消费者权益保护日当天，支行精心组织业务骨干员工赴县城森林公园，积极参与由县金融监督管理局统一组织的集中宣传活动。活动现场，工作人员通过设置咨询台、悬挂宣传横幅、发放宣传折页等多种形式，向过往群众普及金融知识，耐心解答群众关于银行卡安全、投资理财、防范电信诈骗、征信修复等方面的疑问，累计发放宣传资料300余份，接受群众咨询200余人次，取得了良好的宣传效果。

3月13日，支行宣教团队走进县凤凰幼儿园，面向幼儿教师和学生开展金融启蒙与安全宣教活动。工作人员通过通俗易懂的语言、生动鲜活的案例，向师生们讲解人民币防伪知识、如何识别假币等基础金融知识，在孩子们心中播撒金融安全的种子，培养正确的金钱观念和风险意识。

支行还积极下沉服务重心，深入新滩镇九龙社区开设“三农金融讲堂”，针对农村居民和种养殖户的实际需求，详细讲解惠农贷款政策、防范非法集资技巧、个人信息保护、征信修复等实用知识，把惠农政策与防骗知识真正送到居民身边，打通金融知识宣传“最后一公里”。

为扩大宣传覆盖面，支行主动走进新世纪商圈，在人流量集中的商业街区进行流动宣传。深入超市、沿街商铺，向商户和顾客普及支付安全、防范电信网络诈骗、保护个人信息等金融知识，针对商户关心的二维码收款安全、POS机使用注意事项等进行详细解答，帮助商户提升风险防范能力。

线上渠道方面：支行充分利用新媒体传播优势，构建全方位、多层次的线上宣传矩阵。依托员工朋友圈常态化转发金融知识科普文章、风险提示和典型案例，扩大宣传传播半径，累计转发相关内容35条，触达客户群众1000余人次。

在惠农支付点设置金融知识宣传二维码，群众扫码即可学习防诈骗、征信修复等知识，实现随时随地学习。同时，支行工作人员还自编自导自演防范诈骗权益保护小视频，通过情景演绎，生动展现权益保护的“三要点”，以生动直观的形式提升宣传吸引力与感染力，视频在微信群转发后获得广泛好评。

二、抢抓关键节点，精准发力宣传

支行紧扣重要时间节点和特定群体需求，开展精准化、差异化宣传，确保宣传教育活动更有针对性、更具实效性。

元宵节期间，支行借全县元宵晚会契机开展集中宣传，在晚会现场设置金融知识宣传展台，向观看演出的群众普及金融消费者权益保护知识，通过现场讲解、案例分析等形式，让金融知识融入群众文化生活，在欢乐祥和的氛围中传递金融安全理念，累计参与群众达5000余人。

3月8日国际劳动妇女节，支行面向女性客户开展“赠花送暖”活动，向前来办理业务的女性客户赠送鲜花，同步开展消保与反诈宣传，重点讲解针对女性的电信诈骗常见手法和防范措施，提醒女性客户提高警惕，守护好自己的“钱袋子”，活动累计服务女性客户200余人，发放宣传资料200余份。

3月9日，支行聚焦外卖员、快递员等新就业形态劳动者群体，组织员工走上街头，为辛勤工作的外卖骑手送上金融关怀与风险提示，针对该群体流动性大、接触人群广、风险意识相对薄弱等特点，详细讲解防范网络诈骗、保护个人信息、理性投资理财等知识，贴心守护新就业群体金融安全，累计服务外卖员80余人次。

三、持续深化推进，筑牢安全防线

通过系列宣传活动，农行绥江县支行有效提升了辖区群众的金融素养和风险防范意识，营造了“学金融、懂金融、用金融”的良好氛围，为维护县域金融稳定、促进经济社会健康发展贡献了积极力量。

下一步，农行绥江县支行将始终秉持“金融为民、金融惠民、金融便民”的服务理念，持续践行金融为民初心，把消费者权益保护融入日常服务全过程，建立健全金融知识普及长效机制，常态化开展金融知识宣传教育活动。

支行将进一步创新宣传形式，丰富宣传内容，针对不同群体、不同区域的特点，开展更加精准、更加有效的宣传教育工作，以更接地气、更有温度、更有力度的举措，筑牢县域金融安全防线，切实维护金融消费者合法权益，为绥江经济社会高质量发展贡献金融力量，努力打造人民群众满意、值得信赖的县域金融服务主力银行。（供稿人：绥江支行 何淼）