“没想到给村里反映后，维修人员这么快就上门，不到两小时就修好了，我们再也不用为吃水发愁了！”近日，云阳县云阳镇蔬菜村村民王大爷拧开家中水龙头，看着清澈的自来水哗哗流出，脸上露出了满意的笑容。这得益于该镇逐渐成熟的“141”基层智治体系，快速响应并高效解决了群众反映的饮水管道破裂问题。

近日，蔬菜村网格员在例行走访中，接到多户村民反映家中水压不稳、水量变小。网格员立即通过“141”平台移动端，将问题“一键上报”至云阳镇基层治理指挥中心。指挥中心平台大屏即时弹窗显示该预警信息，系统自动派单至镇农业农村岗工作人员。接单后，镇工作人员迅速联动，与网格员一同赶赴现场排查。经查，系村内一段主干供水管道因自然老化发生破损渗漏。维修方案通过平台同步会商确定后，维修人员携带设备材料迅速到位，从发现问题到抢修完成、恢复正常供水，全程仅用时不到两小时。

这只是云阳镇运用数字化手段赋能基层治理、精准破解民生难题的一个缩影。近年来，该镇将保障农村饮水安全作为重中之重，并深度整合“141”基层智治平台，推动饮水安全保障工作向智能化、精准化、高效化转型。

平台统揽：构建“一体指挥+网格前哨”责任闭环。

云阳镇党委、政府将农村供水保障纳入“141”平台重点民生事项监管清单，通过平台，构建起“指挥中心统筹派单—职能办公室接单处置—网格员巡查上报与结果复核”的全流程线上闭环。主要领导通过平台驾驶舱可实时掌握问题处置进度，分管领导在线督办，压实了从问题发现、任务下达到处置反馈的各环节责任，确保群众诉求“一屏掌控、一键直达、一体办理”。

全程可溯：落实“源头守护+线上监督”水质安全。

平台整合了水源地保护区划、巡查记录、水质检测报告等信息。网格员通过平台App可定期上传水源地环境、供水设施状况。镇水利办将水质检测结果实时录入平台，供权限人员查询追溯，实现了从水源地到水龙头的线上监督链条。一旦发现污染风险或水质异常，可通过平台快速启动协同处置流程，确保群众始终喝上“放心水”。

机制融合：健全“网格管护+即时响应”长效运维。

云阳镇依托平台健全了“网格化+数字化”长效管护机制，明确以村（社区）为管护单元，网格员为前端巡查员和协管员，日常巡查、简易维修、用水宣传等职责线上留痕、量化管理。同时，平台与“渝快办”、政务服务热线等贯通，群众也可直接线上反映用水问题。明确限时办理、超时预警工作方法，建立了“网格力量上报—平台智能派单—科室快速处置—结果反馈评价”的快速响应机制，确保供水小故障及时修复、大问题协同攻坚，构建共治共享的农村供水保障新格局。

云阳镇相关负责人表示，下一步将立足旱涝灾害早防早治，继续深化“141”基层智治平台在民生领域的应用，整治工农水库、幺店子山坪塘等一批重点水利工程，推动梅峰、宝塔片区供水一体化项目动工，让农村供水保障向“智慧化预警、精细化管护、高效化服务”深度转型，用数字技术为民生福祉“添智赋能”，让稳定、安全、清澈的“幸福水”源源不断流入千家万户。（供稿人：易寒阳 夏云飞）