工行保定涞源支行深入学习践行正确政绩观，以实干担当践行金融为民初心。近日，在得知涞源县王安镇银山口村孤寡老人苑某遭遇火灾、毕生积蓄损毁的困境后，支行主动担当、迅速行动，承接特殊残币兑换工作，用专业高效的金融服务为群众纾困解难，以实际行动诠释国有银行的责任与温度。

涞源县王安镇银山口村的苑某是一名孤寡老人，平日里仅靠务农维持生计，生活本就清贫，又因脑出血身体不适，本打算用从银行取出的毕生积蓄前往医院医治，这份钱款是老人的救命钱、养老钱，承载着他对生活的全部期盼。可天有不测风云，老人家中突发火灾，火情虽被及时扑灭未造成人员伤亡，但存放家中的数万积蓄却在大火中被吞噬，又经灭火的水渍浸泡，纸币变得严重碳化、粘连结块，损毁程度触目惊心。看着辛苦一生攒下的积蓄变成一堆焦块，老人心急如焚、手足无措，陷入了深深的绝望之中。

王安镇镇政府和省审计厅驻银山口村工作队获悉老人的不幸遭遇后，第一时间伸出援手，积极帮助对接县政府办、人民银行等主管部门，多方联动为老人寻求解决方案。工行保定涞源支行得知情况后，主动扛起金融服务责任，毫不犹豫承接此次特殊残币兑换工作，主动对接市分行与人民银行，细致请教特残火烧币的兑换规范、鉴别要点及操作流程，在市分行的大力支持下，配齐配足多套残币兑换专业用具，临时协调休班业务骨干当天到岗，全力保障老人需求。

清点鉴定过程中，工作人员秉持“慢工细活”的严谨态度，小心翼翼地将粘连的纸币逐一剥离，借助专业鉴别设备与工具，严格对照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》，逐张甄别票面剩余面积、仔细核对防伪特征，精准判定全额或半额兑换标准。为最大限度保障老人的财产利益，兑换全程实行双人复核、反复核验，做到不漏算、不少兑。“我必须要再慢一点、再稳一点，焦块上剥离的每一张钱，都是老人家的血汗钱”，所有人全然忘记了腰酸背疼的疲惫，也错过了吃饭的时间。6名业务骨干连续奋战8小时，最终圆满完成所有残币的鉴定、清点工作，成功为老人兑换现金56350元，仅约1000多元因烧毁程度过于严重无法兑换。当得知能兑换出56350元现金时，老人喜出望外，心中的绝望化作满满的感激，特意为工行保定涞源支行送上“残币兑换解民忧 真情服务暖人心”的锦旗，用最质朴的方式，表达对工行的感谢与认可，也为工行的责任与担当写下最生动的注脚。

民生无小事，枝叶总关情。工行保定涞源支行此次残币兑换服务，是践行正确政绩观、深耕金融为民的生动实践，更是国有银行心系百姓、守护民生的真实写照。未来，工行保定涞源支行将继续把群众的“急难愁盼”放在心上、抓在手上，持续以更有温度、更有力度、更有精度的金融服务，用心用情守护好百姓的“钱袋子”，把金融为民的初心融入每一次服务、每一件实事，以实干实绩书写国有银行的社会责任与时代担当，让金融的温暖照亮更多群众的生活。