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山东移动临沂分公司：融合多技术创新，驱动家宽服务提质
2026-03-30 16:23
来源：中国网
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基于无代码技术搭建“全量下单精准扩容平台”，山东移动临沂分公司重构家宽扩容需求流转机制，实现扩容需求"一键提报、精准审批、动态可视"，显著提升网络资源部署效率与客户满意度。
视图上传+提效扩容
该平台创新性支撑现场视图上传功能，支撑装维人员通过手机"随手拍、实时传"，构建起"现场-审核"二维联动机制。装维人员可通过视图精准还原扩容现场环境，有效规避传统文字描述的信息衰减问题；审核人员可依托时间戳、地理坐标、现场网络资源等数据，实现扩容必要性的精准核验，不仅推动工单一次性通过率，还提升网络资源使用率。
API集成+智能同步
该平台通过标准化API接口实现与多个省级家宽管理系统的深度集成，构建每15分钟自动同步全量装移机工单状态数据的实时数据通道。该平台打造"感知-响应"智能决策机制，确保变更信息零延迟传递，彻底消除自研系统因数据割裂导致的"信息孤岛"风险。截至目前，全市已完成装维扩容需求审核4.62万件，累计完成装机2.41万件，扩容需求审核及时性达到96.72%。
山东移动临沂分公司将继续坚持“客户为根，服务为本”的服务理念，致力于为广大用户提供更加优质的服务。通过持续创新和努力，山东移动临沂分公司期望在未来能够进一步提升家宽精品网的服务质量，为客户带来更好的网络体验。
【编辑：伦晓璇】
