午后的病房里，84岁的尹奶奶静静躺在病床上。几个月前，她突发脑梗住院治疗，身体恢复仍需长期护理。本就患有阿尔茨海默症的身体更加虚弱。病床旁，85岁的韩爷爷拄着拐杖慢慢坐下。这位身患直肠癌的老人，本身也需要人照料。家中还有一位因脑梗失去部分自理能力的小儿子。

一个家庭，三位重病老人。照护的重担，全部落在小儿媳一人身上。“每天从早忙到晚，喂饭、翻身、擦洗，还要往医院跑。”说起那段时间，小儿媳声音有些哽咽，“最忙的时候，我连口饭都吃不上。”

转机来自大新镇开展的居家养老上门服务。每个月，护理员都会准时上门。打开工具包，为老人修剪头发，按摩肢体，整理床铺、打扫房间。忙碌的间隙，她还会和老人聊几句家常，让原本安静的房间多了几分笑声。短短几个小时的服务，却让这个长期紧绷的家庭得到难得的喘息。“有人帮一把，心里就踏实多了。”小儿媳说。

尹奶奶一家的遭遇，是许多高龄、失能老人家庭照护困境的缩影。

随着人口老龄化不断加深，居家养老需求持续增长。据张家港市卫生健康委员会数据显示，2024年张家港市60周岁及以上户籍老年人口达29.69万人，占比32.16%；65周岁及以上老年人口22.21万人，占比24.06%。

如何让老年人在家门口享受到专业照护，成为基层养老服务体系建设的重要课题。

近年来，大新镇以老年人需求为导向，积极探索居家养老服务新模式，通过政府购买服务、专业机构运营、智慧平台监管，逐步构建起覆盖全镇的居家养老服务体系。

在服务供给方面，大新镇通过政府购买服务方式，引入专业养老服务机构——小橙集团康力元开展上门服务，将服务重点聚焦60周岁以上低保、特困、失能失智老人以及80周岁以上高龄老人等重点群体，让公共资源精准覆盖最需要帮助的人群。

在服务管理方面，大新镇依托张家港市虚拟养老院智慧平台，建立“申请—评估—派单—服务—监管—评价”的闭环管理机制。通过信息化手段精准评估老年人服务需求，并精准匹配服务项目。

目前，居家养老服务已涵盖生活照料、助洁、助餐、健康监测、精神慰藉等6大类25项服务内容。截至目前，大新镇已有2000余名老年人享受到常态化居家养老上门服务。

在标准化服务之外，护理员们还注重与老人的情感交流。陪老人聊聊天、听听他们的故事，让不少老人逐渐把护理员当成“家里人”。

居家养老，是大多数老年人的选择。如何在熟悉的家庭环境中为老人提供专业化照护，是基层养老服务发展的重要方向。

大新镇相关负责人表示，下一步将持续完善居家养老服务网络，加强智慧养老平台应用，提升养老服务队伍专业化水平，推动形成政府主导、社会参与、专业服务、家庭协同的养老服务格局。

让更多老人“老有所养、老有善养”，也让更多家庭在照护压力面前不再孤军奋战。（供稿人：司彩霞）